オーディオの実行をクリックしたが何の反応も無い

Question

このスレッド から分割します。

オーディオの実行をクリックしたが何の反応も無い。

<モデレーター注>

質問がある場合は、他の方の質問にぶら下がりで質問せず、ご自身で新規質問を投稿して下さい。

関連スレッド：Windows オーディオのトラブルシューティング ツールを実行する

本スレッドにて質問などを継続して下さい。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 兼雄 馬場、

Microsoft コミュニティからご覧いただき、ありがとうございます。

オーディオの問題が発生しているようです。

私はあなたがオーディオトラブルシューティングを実行しようとしたことに気づきました、あなたがこの問題を解決するために行った試みに感謝します、あなたの忍耐力は認識されるべきです。私は、いくつかのオプションを試した後も、この時点でまだ問題を抱えているというフラストレーションを理解しています。

問題が何であるかを判断するのに役立つ情報を知る必要があります。

あなたが経験している特定のオーディオの問題は何ですか?音が出ていないのは 内蔵スピーカー ですか?それとも 、オーディオ再生デバイスから音が出ていませんか?これには、ヘッドフォン、外部スピーカーが含まれます。

音が出ないシステム上のソフトウェアの一部ですか?それとも、システム自体を含め、音が出ないソフトウェアですか?

問題を特定するお手伝いをさせていただきますので、上記をお知らせください。

音が出ないソフトウェアがある場合は、タスクバーの右トレイにあるアイコンを右クリックして[ ボリュームミキサーを開く ]を選択し、現在のオーディオ再生デバイスがそのソフトウェアによって出力デバイスとして設定されているかどうかを確認してください。

システムを含むすべてのソフトウェアから音が出ない場合は、サウンドカードのドライバーに問題がある可能性がありますので、次の手順を参照してドライバーを更新してください

1タスクバーで「デバイスマネージャー」を検索し、クリックして開きます。

2 オーディオ入力と出力を見つけ、クリックして展開します。

3 現在のサウンドカード(通常はスピーカー(Realtek(R)オーディオ))のドライバーを見つけ、右クリックして[ドライバーの更新]を選択します。

4 [自動検索]または[自動スキャン]を選択して、問題が解決したかどうかを確認します。

5 問題が解決しない場合は、もう一度右クリックして[ドライバーの更新]を選択し、[コンピューターのドライバーを参照する]を選択してください。

6 「コンピュータの一覧から選択」画面で、下部にある「コンピュータで利用可能なドライバのリストから選択させる」をクリックします。

7 「このハードウェアにインストールするデバイスドライバーを選択してください」画面で、選択できる別のドライバーがあるかどうかを確認し、ある場合は、別のドライバーを選択してインストールして、インストール後に問題が解決するかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、コンピューターのモデル番号またはシリアル番号に従って、コンピューターのデバイス製造元の公式Webサイトから対応するサウンドカードドライバーを自分でロードしてインストールしてください。

一部のサードパーティソフトウェアもこの問題を引き起こす可能性があります。これを除外するには、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットでWindowsを起動する クリーンブート を試すことをお勧めします。これは、バックグラウンドのサービスまたはプログラムが干渉しているのか、問題を引き起こしているのかを判断するために使用できます。

これらの「クリーンブート」の手順は、一見複雑に見えるかもしれません。ただし、トラブルを避けるために、順番に段階的に実行してください。

クリーンブートで、サードパーティのソフトウェアを開かずにコンピューターをテストして、正常な音がするかどうかを確認します。

上記のオプションを試して、結果をお知らせください、結果に基づいて問題を特定します。

ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いいたします

ゼブ - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

Answer 2

元のスレッドと同じ回答です。何かがうまく行かないなら、それを書かないと永久にこのままです。そうやって我慢しながら使っている人もときどきいます。

どの様なPCなのか不明ですが、購入後3か月程度までであれば、初期不良に類する故障の可能性があります。メーカーサポートに連絡して相談してください。

デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」の項にグラフィックチップ製造メーカー以外のデバイスが無い場合は故障です。メーカーサポートに連絡して相談して修理が必要です。

いずれでも無い場合は、PCのBIOSと、各種ファームウェア、サウンドドライバーを更新した上で、トラブルシューティングを実行後、以下を確認してはいかがでしょう。

• セーフモードで起動して動作確認
• クリーンブートで起動して動作確認
• 別のユーザーアカウントを作成して、それでサインインして動作確認