windows11で顔認証ができません。

Question

windows11で顔認証をしようとしてもセットアップの時にカメラのフレームが現れません。

Answer 1

windows11で顔認証をしようとしてもセットアップの時にカメラのフレームが現れません。

どの様なPCなのかが不明ですが、顔認証のセットアップということは、もしかしてPCを使い始めたばかりでしょうか？

だとすると初期不良という、電子機器でたまにある電子部品の動作安定前の故障の可能性もあるので、なるべく早く購入店に相談することをお勧めします。

Answer 2

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こんにちは、エミリーです。

このコンピューターでは、これまで機能したことがありますか? 顔認識を使用するには、カメラに赤外線機能が必要です。通常の HD カメラでは機能しません。

お使いのコンピュータモデルの仕様をチェックして、赤外線カメラが搭載されているかどうかを確認し、顔認識をサポートしているかどうかを確認できます。

それを見つけるのにサポートが必要な場合は、タスクバーの検索に msinfo32.exe と入力して Enter キーを押し、ポップアップのスクリーンショットを共有してください。