Windowsライブキャプションで日本語の言語ファイルがダウンロードできません

Question

Windowsライブキャプションで設定をONにして、日本語を選択してダウンロードしてもダウンロードができません。（処理が終わらない）

Answer 1

Windowsの言語は日本語ですが、ライブキャプションの設定で「言語ファイルをダウンロードする必要があります。日本語（日本）」が表示されます。

ダウンロードをクリックすると処理が終わりません。英語（米国）は正常にインストールできました。

ちなみに、現在は英語（米国）言語ファイルを削除して、ライブキャプションを「ON」に変更すると「続行してライブキャプションをセットアップしますか？」が表示され、「はい、続行します」をクリックすると「ライブキャプションの設定」が表示されて処理が終わりません。sfc /scannowコマンド実行しても同じです。

ライブキャプションの設定ができない状況です。

Answer 2

こんにちは、博 塚本さん。

私は、nobukoです。

Windowsの言語が日本語であれば、日本語をダウンロードする必要は

ないと思うのですが、Windowsの言語は日本語以外になっているのですか。

稀に言語によってはダウンロードに時間が掛かる場合もあります。

ライブキャプションがONになっている場合、一度OFFにして

そのまま様子をみてはどうでしょう。

変換がないようであれば、ネットワークをオフラインにします。

そうすると、エラーが発生しますので、オフラインの状態で一度

パソコンを再起動してから、オンラインに戻します。

以下のコマンドで修復を行います。

Windows PowerShell管理者を起動して以下を入力してEnterキーを押します。

1　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(このコマンドは、途中で停止する場合がありますが、内部では動いています。停止しているように見える場合は、管理者コマンドプロンプトを起動して次のコマンドを入力してください)

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

2　sfc /scannow

正常終了した事を確認してパソコンを再起動します。

ダウンロードエラーした言語を一度削除してから、もう一度ダウンロードできるかどうかを試してみてください。

どうぞよろしくお願いいたします。