Windows10Proのライセンス認証が出来ません。

Question

まずWindows10Proで自動でアップデートが実行された後、プログラムが破損したのかライセンス認証を求められました。

PC本体に貼ってあるプロダクトキーを見ると、25文字のうち3文字だけ消えていて読めなかったので、ネットで調べたコマンドプロンプトから調べても表示されず、また、プロダクトキーを表示するアプリでも表示されなかった（おそらくデータが毀損したのではないかと思います）。

PCを購入したメーカーに問い合わせたが、プロダクトキーはわからないとの返事だった。

そもそもこのような状態になった原因はアップデートにあるのですが、何とかならないのでしょうか？

Answer 1

ＰＣは2年ほど前にＢＴＯで購入したWindows10Proです。

失礼しました。2年前に購入したという、当時すでに販売終了していたはずの Windows 10 proのPCが、どの様な素性なのかが不明ですが、中古品や再生品などではなく、売れ残りなどの新品の BTO PCであれば別の理由です。

メーカー（製造元）でわからず、手元にライセンスキーに関する資料が無ければ、誰も分かりません。

もし、Windows10Proで現在使っていないPCがあれば、そのプロダクトキーを入力して

使うことは可能でしょうか？

ご自身で試せばわかることをなぜ質問するのかが不明ですが、一般には不可能ではないかと推測します。

Answer 2

FYI

Windows 10のプロダクトキーを確認する方法 | マイナビニュース (mynavi.jp)

Answer 3

ライセンス関係の管理ファイルが壊れているなら、基本的にはシステムの再インストールになる。
ダメでもともとで下記サイトをあたってもいいが、おそらくダメでしょう。
Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ - Microsoft サポート

1. まず最初にストレージが正常か確認する。

　ストレージに問題があるなら何をしても無駄になる。

2. Windowsのプリインストールパソコンならば、メーカー出荷時状態をリストアする。
3. リテール版のWindowsであるなら、プロダクトキーなりアクティベートキーがあるはずなので、設定しなおす。

　ローカルアカウントで運用していて、これが分からないなら、そもそもライセンスを保持しているとは言えない状態である可能性が高い。

4. Windowsをクリーンインストールしなおして、デジタル認証でライセンス認証する。
5. Windows 7/8/8.1がプリインストールされていたパソコンの場合、デジタル認証でライセンス認証できない場合、新しいライセンスが必要です。

ありがとうございます。

ＰＣはドスパラでＢＴＯで購入した物で勿論正規のWindows10Proソフトです。

プロダクトキーのシールにはＯＥＭ　ＳＯＦＴＷＡＲＥと書かれています。

隠しシールを剥がすときに文字の一部が一緒に剥がれてしまったようで、3文字だけ読めず

メーカーに問い合わせたのですが、わかりませんと言う返事でした。

この状態でリストアすれば（おそらく毀損した）プロダクトキーも復活するでしょうか？

また、インストールメディアは無いのですが、クリーンインストール出来るのでしょうか？

いろいろ申し訳ありませんが、教えていただければありがたいです。

Answer 4

その Windows 10 pro のライセンスが以前、Windows 7/8/8.1 からの無償更新であるならば、去年11月に終了したので正常です。何ともなりません。出来ることは、購入時に元のライセンスの Windows 7/8/8.1 を再インストールするだけです。

参考：

ライセンスなしと言われた

WIndows11Proのライセンス再認証を求められましたが、Windows7からのアップグレード者はWindows11の再認証ができないのでしょうか？ 

これまで起きた事実の補足説明。

１．地味な元の書き込み（2023年9月20日）

Windows Ends Installation Path for Free Windows 7/8 Upgrade

２．シンプルで分かりやすいPC Watch（2023年9月29日）

Windows 7/8のキーを使った10/11のアクティベートが不可能に

３．ついに無効化確認（株式会社OA推進センター 10月30日）

Windows7,8からWindows10以上への無償アップグレードが終了。今後のライセンス認証に注意が必要です！

Answer 5

ライセンス関係の管理ファイルが壊れているなら、基本的にはシステムの再インストールになる。
ダメでもともとで下記サイトをあたってもいいが、おそらくダメでしょう。
Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ - Microsoft サポート

1. まず最初にストレージが正常か確認する。

　ストレージに問題があるなら何をしても無駄になる。

2. Windowsのプリインストールパソコンならば、メーカー出荷時状態をリストアする。
3. リテール版のWindowsであるなら、プロダクトキーなりアクティベートキーがあるはずなので、設定しなおす。

　ローカルアカウントで運用していて、これが分からないなら、そもそもライセンスを保持しているとは言えない状態である可能性が高い。

4. Windowsをクリーンインストールしなおして、デジタル認証でライセンス認証する。
5. Windows 7/8/8.1がプリインストールされていたパソコンの場合、デジタル認証でライセンス認証できない場合、新しいライセンスが必要です。