Windows プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

Question

Anonymous

windows11をインストールしましたがプリンター（HP ENVY inspire 7200)が使用できません！

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6 件の回答

Answer 1

windows11をインストールしましたがプリンター（HP ENVY inspire 7200)が使用できません！

こんにちは。

「Windows11をインストールしました」は Win10からの更新なのか新規インストールなのかどちらですか？

真山さんの返信にあるプリンターのドライバをそのリンク先にある手順をよく読んで更新してください。

Microsoftコミュニティはあくまでも自己解決のアドバイスしか得られないので、解決しないのであればプリンターメーカーの

サポート窓口に相談してください。

Answer 2

Ivan B 114.7K 独立アドバイザー

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

問題は解決できましたか? 必要なときはいつでもご連絡ください。Microsoft コミュニティを頼りにしてください。

独立アドバイザー - コミュニティ
ありがとう

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Answer 3

質問の文面から推測すると、もしかしてそのプリンターは買ったばかりですか？

購入後直ぐの症状ならば初期不良という、電子機器にありがち故障なので、直ぐに電話で購入店に連絡して相談するだけです。

初期不良はあらゆる電子機器に使われている半導体などの「電子部品」が、製造後安定動作するまでに数か月等の時間がかかるという、宿命的な特性です。なのでパソコンショップ等の販売店では、必ず1週間などの特別な「初期不良対応期間」を設定していて、その間の購入商品不具合は、優先的な特別対応をして貰えます。

Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

私はイワンです。この件でお手伝いさせていただきます。

プリンターで USB 接続または Wi-Fi 接続を使用していますか?

独立アドバイザー - コミュニティ
ありがとう

Answer 5

状況が分かりません。

まずは HPのサイトを参照し、そこから、そこに示された方法で、ドライバーをインストールする。

それでうまくいかないのであれば、まずHP ほうに問い合わせる。

（Windows 11インストールでドライバーが不具合になったかも知れません。残っているならいったんアンインストールした方がいいかも）

HP ENVY Inspire 7200シリーズ