オーディオに赤いバツが付いている

Question

2024/8/15にwindows updateを行いました。

再起動後、オーディオに赤いバツが付き、音声が出ません。

トラブルシューティングを行いましたが、問題は解決できませんでした。

サービス（ローカル）からWindows Audioのプロパティから全般を確認したところサービスの状態：停止　になっていました。その下にある開始ボタンをクリックしたところエラーがでました。

バツ印を失くし、オーディオ問題を解決するためにはどのようにすればいいでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer 1

バツ印を失くし、オーディオ問題を解決するためにはどのようにすればいいでしょうか？

故障なので、修理に出すか「USBオーディオDAC」と呼ぶ大体品を調達して対応します。USBオーディオDAC は1,000円ぐらいから、高性能や高解像度なものなど、各種市販されています。

以下のリンク先の様な製品です。

出力デバイスと入力デバイスが逆になっています。 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E5%87%BA%E5%8A%9B%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4/e1e6b692-a8a9-4c62-9f2e-2560df15ee72

Answer 2

こんにちは、MkMk345さん。

nobuko cです。

Windows Update後に発生した問題ですね。

以下を試してみてください。

1

Shiftキーを押した状態でシャットダウンします。

パソコンの放電が可能であれば放電してください。

パソコンを起動して、Audioサービスが再開できるか試します。

2

ご使用の、パソコンメーカーから最新のAudioドライバーをダウンロードしてインストールします。(デバイスマネージャーからドライバー更新ではなく、PCメーカーが提供するドライバーが適切なドライバーになります)

3

問題のあった更新プログラムをアンインストールしてAudioの問題が解決するかどうかを確認します。

4

インプレースアップグレードを試します。

その前にディスクの状態を確認してみてください。

Microsoftストアに、CrystalDiskInfoというディスクの健康状態を確認するツールがあります。

このツールで、ディスクの健康状態を確認します。

「注意 黄色」、「異常 赤色」判定の場合はディスクが壊れる兆しを示していますので、ディスクドライブの交換が必要です。

ディスクに障害あると、Windowsアップデートが失敗する事がありますので

その為の検査だと考えてみてください。

ツールのダウンロードは、以下のリンクからお願いします。

https://apps.microsoft.com/detail/xp8k4rgx25g3g...

インプレースアップグレードはWindowsを修復したり、最新のバージョンに更新する方法です。

以下のリンクより

[ Windows 10 をダウンロードする ]

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

ツールを今すぐダウンロードするから、[ media creation tool ] をダウンロードして、ツールを起動してISOファイルをダウンロードします。

ISOファイルを右クリックからエクスプローラーで開きますと[ Setup ] があるのでSetupをクリックして、ライセンス条項や引き継ぐ項目を確認してインストールします。

インストール前に

Cドライブの空き容量が60GB以上ある事を確認します。

上書きインストールを行うと、Windows oldファイルが作成されます。これは20GBから30GB程度のサイズがあります。

(設定 > システム > ストレージ > 一時ファイルから削除可能です)

更新の妨げになるコンピューターの周辺接続機器はマウス、キーボード、モニターの最低限にします。

サードパーティー製のセキュリティ対策ソフトも同じく、更新の妨げになる場合があるのでアンインストールします

上記を行う場合は、念のために必要な個人ファイルを全てバックアップしてください。

上書きインストール中は、コンピューターの電源が切れないようにしてください。

操作方法が不明な場合は、気軽に返信してください。

どうぞ、よろしくお願いします。