アカウントのサインイン失敗＆メールアドレスが確認できない

Question

今日の１８時くらいからなのですが急にSkypeを含めたMicrosoftと紐付けしてるアカウントが弾かれました。

ログインしようとするとMicrosoftアカウントに問題があります。～へサインインしてくださいと表示されこちらのページにサインインしようとすると「このメールアドレスは使用できなくなりました」と出てしまいます。

今はGmailの別メールアドレスを紐付けしてる状態なのですが可能ならずっと使っているアドレスを使いたい（復旧したい）です。どうしたらいいでしょうか？

状況まとめ

・今まで使っていたメールアドレス（アカウント）でSkype等のログインができなくった

・Microsoft（ブラウザ）の方に誘導されサインインしようとすると「このメールアドレスは使用できなくなりました」or「Microsoft側に問題があります、貴方の問題ではありません」と表示される

・質問する為にも今は他のgmailアドレスを紐付けしてログインしている

・可能ならずっと使ってるメールアドレスを復旧させたい

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、深雪@羽柴月夜、

マイクロソフト コミュニティにご連絡いただきありがとうございます。本日は喜んでお手伝いさせていただきます。

この問題が発生してしまい申し訳ありません。私はあなたのアカウントを回復することがあなたにとってどれほど重要であるかを理解しています。

侵害されたアカウントを回復するために、以下のMicrosoftセルフヘルプ記事にすでにアクセスしましたか?

ハッキングまたは侵害されたMicrosoftアカウントを回復する方法-
https://support.microsoft.com/help/24ca907d-bcd...

また、アカウント情報も変更されているようです。残念ながら、特にメールアドレスが変更された場合、ハッキングされたアカウントを回復することは非常に困難または不可能になる可能性があります。なぜなら、ハッカーはアカウントにリンクされている情報のほとんどを変更した可能性があるためです。リカバリーフォームはアカウントを回復する唯一のオプションですが、その可能性は非常に低いです。(1%未満)

アカウント復旧フォーム: https://account.live.com/acsr

アカウントリカバリーフォームの使用方法の詳細な手順については、こちらをご覧ください。
https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a...

Microsoftはアカウントのセキュリティを非常に重視しているため、アカウントの回復は人間の影響を受けない自動化されたプロセスです。

Microsoftサポートはアカウントへのアクセスを許可することができず、上記のリンクにあるアカウント回復ページに戻されることに注意することが重要です。

このような事態が二度と起こらないようにするには、Microsoft アカウントを安全に保つ方法について、以下のガイドラインに従ってください。

https://support.microsoft.com/help/628538c2-700...

さらにサポートが必要な場合はお知らせください。

よろしくお願いいたします

グナセカルN