パソコンが、上手く起動しません

Question

電源を入れると風景画迄行くのですが、そこから画面が、黒くなったり風景画になったりを繰り返して、先にすすみません。マウスは動きます。

原因と対処法を教えて下さい。

よろしくお願いします。

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

Answer 1

電源を入れると風景画迄行くのですが、そこから画面が、黒くなったり風景画になったりを繰り返して、先にすすみません。マウスは動きます。

ロック画面が表示されたり、ブラックスクリーン（無表示）になったりしていて、マウスポインターだけは普通に表示されるということでしょうか？

サインイン画面の表示（擦りガラス効果のロック画面とサインインのPIN/パスワード入力窓）は表示できますか？

サインイン画面が表示できない場合、回復環境の起動も難しいのでメーカーサポートを頼ってください。また、サインイン出来ても同じようにWindows Spotlightの壁紙のみの表示やブラックスクリーンである場合は、その旨教えてください。

Answer 2

どの様なPCなのかが不明ですが、普通は見られない状態です。おそらくはメインボードという重要な部品故障です。そのPCのメーカーサポートに相談して修理に出すことをお勧めします。