こんにちは、1234 plplさん。
私は、nobukoです。
Microsoft サポート コミュニティの独立アドバイザーです。
ご質問のトラブルの件について、お手伝いいたします。
その前に、いくつか教えてください。
1
キーボードの、Windows キー + Xキーを同時に押してデバイスマネージャーを選択してEnterキーを押します。
DVD/CD-ROMドライブを展開して、表示されているDVDドライブ名をダブルクリックします。
デバイスの状態に、何かエラーが表示されていますか。
2
DVDドライブにDVDを挿入すると、何かエラー等が表示されますか。
または
CDを挿入した場合はどうなります。
3
DVDドライブに問題がない場合、DVDで再生しようとしているアプリケーションは何ですか。
4
DVDが再生されない問題は、いつから発生していますか。
どうぞ、よろしくお願いします。