win10のアップデート後、右下に「windowsのライセンス認証 設定を開き～」と表示されるようになった。

Question

win10のアップデート後、右下に「windowsのライセンス認証 設定を開き～」と表示されるようになった。

設定→更新とセキュリティからライセンス認証画面を開こうとしたら、通常とは違うフリーズ(なぜかそのウィンドウのみクリックなどが一切反応しない)が起こりライセンス認証画面に移行することができない。

Windows updateもずっと読み込み中のままで操作することができない。

どうすればよいでしょうか。ご教授お願いいたします。

Answer 1

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こんにちは、私はクインです、そして私はあなたを喜んでお手伝いします。

簡単な再起動で、Windows の更新プログラムと設定の問題を解決できる場合があります。すでに実行している場合は、Windows Updateトラブルシューティングを実行してみてください。方法は次のとおりです。

1. 「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「追加のトラブルシューティング」に進みます。
2. 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。画面の指示に従います。

Answer 2

この質問は、なぜ、何の「win10のアップデート」なのかが重要なのですが、残念ながらそれが不明です。

例えば以前、Windows 7,8, 8.1 で動作してた事があるマシンは、去年10月に Windows 10の無償アップグレードが中止になったので、ちょうどこの質問の様な状況になるかも知れません。心当たりがあれば、Windows 10 やWindiws 11 のライセンスは新しく調達する必要があります。