内蔵カメラが起動せず、デバイスマネージャにも表示されない。

Question

内蔵カメラが突然起動しなくなりました。以下のサイトを参照し、全て試してみましたが、状況は変わらずでした。別のサイトで、一度デバイスマネージャーからカメラをアンインストールし、再起動をかけると自動で再インストールされるとの記載があったので試しましたがそれでもだめでした。

Windows でカメラが動作しない - Microsoft サポート

他に原因が思いつく方いらっしゃいますでしょうか。

また、現在カメラをアンインストールしてしまっている状態なので、手動でカメラを再インストールする際のパスを教えていただけますと助かります。

Answer 1

他に原因が思いつく方いらっしゃいますでしょうか。

思いつきます。カメラの故障です。「全て試してみました」のでこれ以上は、メーカーサポートに相談した方が早く解決します。

＊＊モデレーター注＊＊

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Answer 2

ご使用のPCのメーカーはどちらでしょうか？

メーカーによっては、PC内にご使用のPCで使用するアプリケーションやドライバーなどが再インストールできるようになってたりするので、そうしたものを利用するともしかしたら認識するようになるかもしれません。

以前突然音がでなくなったPCで、デバイスマネージャーで認識されていないケースでもドライバを入れたらデバイスとしても認識されて、音が出るようになったというケースがありましたので、試してみる価値はあるかと思います。

＊＊モデレーター注＊＊

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Answer 3

ご返信ありがとうございます。

HPのパソコンなのですが、社用PCなので会社のサポートセンターを通して相談してみようと思います。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

社用PCなので会社のサポートセンターを通して問い合わせをしてみます。

Answer 5

＞手動でカメラを再インストールする際のパスを教えていただけますと助かります。

これは、PCを製造しているメーカーの領分です

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