ヘッドホンから音がきこえない

Question

MSIのノートパソコンを使用しているのですが、Beats Studio3のヘッドホンを接続した際のみPCから音がきこえません。スピーカーや、他のイヤホンならきこえます。また、ヘッドホンを他のPCに接続した際には音がきこえたので、ヘッドホンの故障ではないと思います。パソコンから音が聞こえるのは、サウンドの詳細設定で録音のタブを開き、ヘッドセットという項目をクリックしている間のみです。一定の場合のみ音がきこえるということは根本的に音がきこえなくなっているわけではないと思うのですが、パソコンの問題なのかヘッドホンの問題なのか、はたまたドライバーの問題なのか、見当もつきません。何をしたら治るでしょうか。お力添え頂けると幸いです。

Answer 1

コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > サウンド > 再生タブを表示した時にどのような出力デバイスが列挙されていますか？

可能であれば、スクリーンショットをSnipping Toolで作成して返信に貼り付けてください。

1）Beats Studio3 Wirelessは、Bluetooth 4.0対応なので主要なPC全てで使えるはずですがPCからはどのようなデバイス名で接続出来ていますか？

2）設定⚙ > デバイス > Bluetoothとその他のデバイスでペアリングしているStudio3は、どんな名前のデバイスとして表示されえていますか？

サウンドの詳細設定で録音のタブを開き、ヘッドセットという項目をクリックしている間のみ

ヘッドセットとして認識しているのであれば、HFPのデバイスは有効に動作してるようですが、肝心のステレオヘッドフォンA2DPが動作していないのではと思います。iPhone/Androidスマホではどうなりますか？

Answer 2

上記の問題に対して以下を確認してみてください
1.コントロールパネルを開き、ハードウェアをサウンドをクリックします。

2.サウンドをクリックします

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2b99fcd5-fa65-4eb5-8dc3-d6b33d953a09?platform=QnA

Answer 3

スマホでペアリングしてファームウェア更新を試してはいかがでしょう。

https://support.apple.com/ja-jp/101642