ビットロック回復キー

Question

私が今ログインしているアカウントで少し前まで使用して登録していたパソコンがデバイスとして表示されていました。しかし、ビットロックがかかり回復キーを見るために別のパソコンでログインしたら、5日前までにはあったのに消えてて、ビットロック解除できません。どうしたらパソコン再度使うことができますか。

Answer 1

こんにちは、ぼぬーる 立川さん。

BitLocke回復キーが見つからないという事で不安な状況だと思います。

BitLocke回復キーが、5日前まで表示されており、自分で削除した覚えがないのであれば、別のブラウザーや別の端末から、以下にアクセスしてみてください。

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

ブラウザーのキャッシュ等により正常に表示されない場合の切り分けとなります。

Microsoftアカウントを複数持っている場合、他のMicrosoftアカウントでも確認してみてください。

BitLocke回復キーが、本当に見つからない場合は、暗号化は解除できないようになっています。

パソコンの製造元のサポートに事情を説明して、Windowsを工場出荷時の状態にしてもらうか

回復ドライブを作成していた場合は、回復ドライブを利用して工場出荷時の状態にするかになります。

または、ご使用のパソコンのメーカー保証が切れている場合、お近くのパソコン修理業者に依頼することも可能です。

どうぞ、よろしくお願いします。

Answer 2

回復キーが分からなければ、

PCメーカーのサポートする方法でPCを初期化してください。

デバイスの暗号化は諸刃の剣です。
自分をも傷つける恐れがあります。
本件は、自分をも傷つけたという事です。

なので

次回からは、デバイスの暗号化によって自分が傷つけられないように、

デバイスの暗号化のスイッチをONからOFFに切り替えてPCを利用する事を勧めます。（画像１）

＜手順＞

PC起動

設定
プライバシーとセキュリティ
デバイスの暗号化をONからOFFに切り替える。

画像１

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