回復キーでロック解除できない

Question

Anonymous

ビットロッカー解除で回復キーを入力するが

ロック解除できないとの表示

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Answer 1

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Answer 2

こんにちは、shiraishi ryoichiさん。

BitLockerの解除にいくつかの不具合があります。

1

BitLocker回復キーのウェブサイトにアクセスできない。

2

回復キーが見つからない、または紛失。

これは、金庫の鍵を無くしたのと同じになります。

Windowsのリセットが必要です。

3

回復キーはあるがBitLockerが解除できない。

これは、金庫の鍵穴が壊れた状態と同じです。

Windowsのリセットが必要です。

これは、日本のパソコン修理店でも修理依頼の報告が多少あります。

ご質問の件については、3 の鍵穴が壊れた状態が考えられます。

パソコンをシャットダウンして、もう一度回復キーを入力しても解除不能な場合は、回復ドライブからWindowsを工場出荷時の状態にするか、パソコンの製造元のサポートにお問い合わせして、パソコンをWindowsを工場出荷時の状態に修理依頼されるかになります。

shiraishi ryoichiさんの判断になりますが

パソコンに保証がなく、回復ドライブもなく、メーカーに修理に出すお金もかけたくない場合、クリーンインストールを行ってWindowsを初期化する方法もあります。

以下の方法になります。

「インストールメディアから起動し Windows 10 をインストールする方法」

どうぞ、よろしくお願いします。