エクスプローラーで画像を範囲選択する、又は動作が重い時に範囲選択すると勝手に最後までスクロールしてしまう

Question

エクスプローラーで、以下の状態でファイルを下の方まで範囲選択をすると、マウスを離しても止まらず、勝手に最後までスクロールしてしまう場合があります。

①画像・動画ファイルを範囲選択する時

大量の画像ファイル(jpg)、動画ファイル(mp4)があるフォルダで範囲選択を行うと、勝手に最後までスクロールしてしまいます。

↓は症状が起きている状態の動画です(動画ではカーソルが見えないですがマウスは下の方まで選択した段階で離してます)。 https://streamable.com/xgs9vx ②動作が重い時の範囲選択

動画・画像以外のファイルだと、通常時で範囲選択を行っても起こらない場合もあるのですが、画面録画(bandicam)をしてる場合など、動作が重い状態でスクロールを行うと①同様に勝手に最後までスクロールしてしまいます。

ネットで調べたところ、以下の質問記事

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9%E3%81%A7%E7%AF%84/b386c5f2-956b-426e-a4a9-ce93147997ea

で取り上げられている現象が今回の出来事と類似してたので、質問記事に載っている「『クリックロックをオンにする』の選択肢を外す」を実行してみましたが、状態は変わりませんでした。

他にも調べてみましたが、ピンとくる解決策が見当たりませんでしたので、分かる方がいましたら情報を提供していただけるとありがたいです。

使用しているパソコンはSurface Pro 7(Windows 10 Home)です。

Answer 1

Surface Pro 7 update history - Microsoft Support

5/28（米国時間）にファームウェアの更新があったので、その後の不調であれば放電措置

Surfaceの場合は強制シャットダウンがそれにあたります

Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する - Microsoft サポート

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 2

何回か同じ経験があります。いずれもマウスの交換で治ったと記憶しています。この問題の多くは、Bluetooth マウスでした。