Windows 7のカテゴリーに投稿していますが、Windows 7ではPINの機能はなかったと思います。
Windows 7ではない場合は使用しているOSが何かを投稿した方がアドバイスを得られやすいと思います。
パスワードは情報漏洩防止の基本対策で、パスワードを忘れた場合は簡単には対処できないようになっていますので、管理者権限を持っている人がアカウントを残したまま連絡できないとすれば、対処するのはかなり困難です。
管理者権限を持っている人と連絡が取れるなら、パスワードを確認してサインインしてから既存アカウントを管理者にするか新たな管理者ユーザーを作成する方法が確実です。
Windows 7以外のOSの場合でマイクロソフトアカウントを使っている場合は、下のサイトの対処ができないか試してみてください。
Microsoftアカウントのパスワードを変更する方法
上の対処ができない場合は、次の方法で管理者権限のあるユーザーがあるかどうかを確認してみてください。
[コマンド プロンプト]で次のコマンドを入力して実行してください(管理者でなくても行えます)。
net localgroup administrators
起動方法はOSによって異なりますので、<Windows 7 コマンドプロンプト 起動>などのキーワードでネット検索してください。
Windows 7の場合:コマンドプロンプトの起動方法
実行後にadministrators グループとして表示される[メンバー]のなかで[Administrator]というのはビルトインAdministratorという特殊なアカウントです。
ビルトイン[Administrator]以外のユーザー名が表示されていれば、それが管理者ユーザーになります。
いなくなった人以外にユーザー名があれば、それでログインできないでしょうか。
[Administrator]以外に管理者ユーザーがいない(いなくなった人の名前も表示されていない)場合は、セーフモードで起動すれば[Administrator]でサインインできるかもしれませんので試してみてください。
特に設定をしていなければ、ビルトイン[Administrator]は「パスワードなし」になっていると思います。
起動方法はOSによって異なりますので、<Windows 7 セーフモード>などのキーワードでネット検索してください。
Windows 7の場合:セーフモードで起動する方法
管理者ユーザーあるいは[Administrator]でサインインできれば、標準ユーザーを管理者に変更するとか新規にローカルアカウントを作成して管理者ユーザーに変更してください。
作成方法はOSによって異なりますので、<Windows 7 新規ユーザー>などのキーワードでネット検索してください。
Windows 7の場合:ユーザーアカウントを追加する方法
(管理者/標準ユーザー)を変更する方法
いなくなった人のアカウントが残ったままであるとかセーフモードの起動でもパスワードを求められてしまう場合は、PCのリカバリーが必要になると思います。
リカバリー方法はPCメーカーサイトで確認するかサポート窓口で対応してください。
また、リカバリーした場合はPC内のデーターは失われてしまうので、データーの救出方法についても相談してみてください。
Windows 7であれば既にサポート期間が終了してセキュリティ面で問題あるOSなので新しいPCに買い替えた方がいいと思います。
パスワードを忘れた場合の対処方法