電話番号の変更について

Question

電話番号を変更して、マイクロソフトアカウントの管理画面からも変更を確認したのに、windowsにログインする際、メールアドレスうって、パスワードうって、電話番号での認証になると前の電話番号がでてきてログインできません。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、元気ですか。
私の名前は Guilherme で、独立系コンサルタントであり、マイクロソフト製品の消費者です。今日は喜んでお手伝いします!

Microsoft アカウントにオンラインでアクセスします (可能な場合)。

インターネットにアクセスできる別のデバイス (電話またはコンピューター) がある場合は、Microsoft アカウントのセキュリティ ページ (https://support.microsoft.com/en-gb/account-bil...) に移動します。
メールアドレスとパスワードでログインしてみてください。
確認コードの入力を求められる場合があります。予備のメールアドレスまたはセキュリティの質問がある場合は、電話番号の代わりにそちらを使用してください。
ログインしたら、「セキュリティ情報」セクションに移動し、セキュリティ連絡方法を新しい電話番号で更新します。
2. WindowsログインPINをリセットします(Microsoftアカウントにアクセスできない場合)。

この方法では、WindowsログインPINをリセットし、古い電話番号に送信された確認コードをバイパスする可能性があります。

コンピュータを再起動し、Shiftキーを押しながら[再起動]をクリックします。

これにより、高度なスタートアップメニューが起動します。

コマンドプロンプト>>詳細オプションのトラブルシューティングに移動します。

警告: コマンドプロンプトを使用する際は注意してください。コマンドが正しくないと、問題が発生する可能性があります。

コマンドプロンプトで、次のコマンドを1つずつ実行し、それぞれの後にEnterキーを押します。

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET (これは NGC フォルダーの所有権を取得します)
Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old (これにより、NGC フォルダーの名前が変更され、PIN 設定がリセットされる可能性があります)
コマンドプロンプトを閉じ、初期画面で[続行]をクリックします。

これで、コンピューターを通常どおり再起動すると、確認コードを必要とせずに電子メールとパスワードを使用してログインできるようになります。