再インストールエラーについて

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再インストールエラーについて

Anonymous

Windows10 home ユーザーです。 AVSという動画編集ソフトを再インストールしようとセットアップファイルをダブルクリックするとディレクトリ　C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\is-××××.tmpを作成中にエラーが発生しました。エラー5:アクセスが拒否されました。というメッセージが出てきて先に進めません。どのような対処をすればよろしいでしょうか。

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質問作成者が受け入れた回答

Ivan B 114.7K 独立アドバイザー

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは

私はイワンです、私はあなたを助けます。

おそらく、インストールが破損しているか、管理者として実行されていないディレクトリです。

そうでない場合は管理者として起動し、インストーラーを再度ダウンロードして、古いインストーラーを削除してみてください。

独立アドバイザー - コミュニティ
感謝

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Answer 1

Anonymous

ありがとうございました。

管理者権限にチェックを入れてインストール実行したら

うまくいきました！

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Answer 2

Anonymous

インストーラがどんくさいのでしょう。クレームはソフトメーカサポートへ。

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Answer 3

>ディレクトリ　C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\is-××××.tmp

ユーザー名のところが全角文字（漢字、平仮名、カナ等）の場合は、別の英数字のみの管理者ローカルアカウントを作成して、そのアカウントを使用してインストールしてください。

FMV Q&A - [Windows 10] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン（外部サイト）FMV Q&A - [Windows 10] アカウントの種類（管理者 / 標準ユーザー）を変更する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン（外部サイト）

HP PC - ユーザーアカウントを作成する方法(Windows 11/10/7) | HP サポート（外部サイト）

パソコンのユーザー名に使ってはいけない漢字 [2020年版] | MIPSマツシタパソコンスクール白鳥校（外部サイト）

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