Googleのchromeについて

Question

こんにちは

私のPCがログイン後に突然真っ黒になりカーソルだけ表示される状態が10分以上続く事について、

情報システム部に問合せした際、タスクマネージャーを確認するよう言われましたが起動が出来ず、PCを確認してもらいました。

その時確認しようとしたら、その日朝には確認できていた私のPCのタスクマネージャーやイベントログに突然アクセスできなくなり、管理権限を奪われた状態でした。

それまでは全く問題なく使用できており、その間には設定も何も変更していません。

情報システム部担当者に確認してもらうと、Windowsがchromeを通して起動しようとしているようだ、と言われて、何故chromeが起動しているのか聞くと、通常に起動できないのでchromeを通して起動しているのではないか？とのあくまでも予測範囲の回答でした。

質問ですが、

①chromeを通して起動しようとするなどあるのですか？

②それはどのような場合ですか？

③リモートアクセスが設定されている可能性はありますか？

④office365を職場で利用してますが、chromeが起動しようとする事に何か関係ありますか？

どうぞよろしくお願いします

モデレーター注）

回答・コメント先は

画面が真っ黒でカーソルだけ

ロック済の他の質問はhttps://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/google%e3%81%aechrome%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84/2e5b790a-79f1-4712-b357-47ca8225c929不自然なエラーメッセージ

remote admins remote IPC とは何ですか？

Answer 1

この質問には「そのPCを所有、管理しているのは誰か？」という、一番重要なことが書かれていないので、一般的な会社のPCと推測して回答します。

ということでこの問題は、あなたでは無くて会社のシステム管理者やIT管理部門が解決するべき問題です。あなたが対処するのではなく、最優先で上司や前述のの担当者に対応を求める問題です。街のパソコンショップで相談する問題でも無いですし、ここの様な個人用PCについて相談する内容でもありません。まずは会社の上司と良く相談した上で、状況によっては 専門機関の IPA に相談 してください。

https://www.ipa.go.jp/security/anshin/index.html

Answer 2

支離滅裂なPC用語で投稿文を書いているためこの状態では誰もまともな回答を返すことは出来ません。

また、仕事で使っている環境のトラブルを掲示板で質問してはいけません。

システム担当者へ引き続き相談を行ってください。

一応質問の回答だけ

①→ありません。

③→第三者にはわかりません。

④→第三者にはわかりません。

Answer 3

こちらの質問の続きですか？

不自然なエラーメッセージ - Microsoft コミュニティ

ならば終了させてから移動してください

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 4

業務で使用しているPCなら勝手なことはせずに、情報システム部にPC自体のハードチェックと、OSリカバリ、環境再構築を依頼してください。

そうすれば、現在の状況および貴方の懸念事項は解消されるでしょう。

むしろ不正アクセス（あるいはトロイの木馬等が仕込まれている）を疑うのであれば、情報システム部がPCを預かって徹底に調査しないといけないと思います。