empty explorer.exeの問題

Question

empty explorer.exeの問題

windows10 proを使っています。 windowsにログインしたとき、添付画像のように、いわゆるempty explorer.exeがログインの度に表示されます。

バツ印もしくはOKを押し、表示を消したあとは特に問題なくアプリケーションなどを使えていますが、

empty explorer.exeの表示が出る問題を解決したく、質問させていただきます。

問題解決に参照にした動画は、 https://www.youtube.com/watch?v=oXpe-ZDTW9Y です。

この動画にある通り、 register editor 管理者モードで起動させて、 \HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Window まで操作したどり着くのですが、

私の場合、問題解決のために削除対象となっているloadがありません。

名前: load 種類:REG_SZ データ: OneNote, winspool,Ne03

私のregister表示では、下記の通りです。

名前: (規定）種類:REG_SZ データ: （値の設定なし）

名前: Device 種類:REG_SZ データ: Microsoft Print to PDF, winspool, Ne01:

名前: MenuDropAlignment 種類:REG_SZ データ: 0

名前: Run 種類:REG_SZ データ: C:\Users(username)\AppData\Roaming\Lullas\Tots.exe

色々問題解決を探しましたが、私の場合と同様のregister表示は見当たりません。

私の場合の解決方法をご教授いただければと思い質問させていただきます。 よろしくお願いします。

Answer 1

Windows をセーフモードで起動した場合、現象は発生しますか？

以下のトラブルシューティングも試されると良いでしょう。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする

Answer 2

わたしのPC（Windows 10 Pro Ver.22H2）にも［load］はありません（エクスプローラーの問題は発生していません）。

詳細は分かりませんが、何か設定などを行った場合に追加されるもので、不具合発生時に削除すると改善されるということなのかもしれません。

既にアドバイスがあること以外では、次のことを試してみたらどうでしょうか。

なお、Jerico T.さんのアドバイスにあるシステムファイルチェッカーについては、日本語に翻訳されて分かりにくい場合は下のサイトを参照してください、

　　システム ファイル チェッカー

完全シャットダウンしてみる。

下のサイトにあるように［Shift］キーを押しながらシャットダウンすると、「完全シャットダウン」になります。

これで改善されれば、電源設定で高速スタートアップを無効にすることで常時「完全シャットダウン」にすることができます。

　　完全シャットダウンの方法と設定

サインインオプションで「再起動可能なアプリをサインアウト時に自動保存し、サインイン後に再起動する」をオフにしてみる。

　　アプリを自動保存しサインイン後に再起動する方法

 スタートアップ修復を行う。

通常スタートアップ修復はPCが起動しない場合などに行う回復方法ですが、スタートアップ修復で改善されることもあるようなのでダメもとで行ってみてください。

回復オプションは、［Shift］キーを押しながら「再起動」で起動できます。

　　回復オプション

解決しなければ、次のような方法もあります。

修復(上書き)インストールを行う。

　　修復(上書き)インストール

新規ユーザー（ローカルアカウント）を作成する。

新規ユーザーで問題がなければ、必要なデーターだけを新しいユーザーにコピーして様子見してから前のユーザーを削除すればいいと思います。

今のユーザーが管理者の場合は、ローカルアカウント作成後に必ず管理者アカウントに変更してください。

　　ローカルアカウントを追加

　　アカウントの種類（管理者/標準ユーザー）を変更する方法

Answer 3

システムの復元もしくはsfc /scnannowを利用してみてください。

（既定）のREG_SZのキーが消えていることから、不具合が発生していると考えられます。

基本的にREG_SZのキーはシステムが作った大切な物と考えていいでしょう。

Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、良い一日!私はジェリコT.です、私はあなたが今いくつかの問題を抱えていることを理解しています、私はあなたの懸念を助けるために最善を尽くします。

コンピューターで問題が発生したのはいつですか?最近行われた変更はありますか?

Windowsコンピュータでスキャンを実行して、破損したシステムファイルを確認すると、スキャンによって問題の修正が試みられます。

SFCスキャンを実行し、Windowsイメージを修復する
-このプロセスは、破損したシステムファイルまたは整合性違反のスキャンを実行し、Windowsイメージとともに修復を試みます。

1.コマンドプロンプトを開きます(管理者として実行)
2.以下の各コマンドを入力してEnterキーを押し、スキャンが完了するまで待ちます。

sfc /スキャンナウ
DISM /オンライン/クリーンアップイメージ/CheckHealth
DISM /オンライン/クリーンアップイメージ/スキャンヘルス
DISM /オンライン/クリーンアップイメージ/ RestoreHealth

クイックノート:プロセスが20%または40%で停止することが予想されますので、しばらくお待ちください。数分後、プロセスは正常に完了します。

3. コマンドプロンプトを閉じます。

スキャンが完了したら、コンピューターでクリーンブートを実行して、Windowsコンピューターのバックグラウンドで実行されているMicrosoft以外のサービスを無効にしてください。

クリーンブートの実行

• このプロセスにより、コンピューターのバックグラウンドで実行されている3rdパーティのアプリケーションや、Windowsの実行に必要のないサービスが排除されます。コンピューターで問題の原因となる競合する3rdパーティアプリケーションがある場合、このプロセスはそれを停止します。

1. Windowsキー+ Rを押して実行ボックスを開き、msconfigと入力します
   2.システム構成ユーティリティボックスが開き、デフォルトでは[全般]タブが表示されます。
2. [全般]タブで、[スタートアップのオプションを選択]をクリックし、[システムサービスのロード]項目と[スタートアップのロード]項目の両方にチェックマークが付いていることを確認します。
3. 「サービス」タブをクリックします。
   5.[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]にチェックマークを付けます> これは非常に重要な部分であり、これをクリックしないと、コンピュータが正しくまたは永続的に起動せず、クリーンインストールになってしまう可能性があります。
4. [すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]にチェックマークを付けたら、[すべて無効にする]をクリックします
5. 「スタートアップ」タブをクリックし、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。これにより、管理者アカウントのすべてのスタートアップアプリケーションを含む別のウィンドウが開きます。
   8.使用していないすべてのアプリケーションを無効にします。それらをクリックして[無効にする]を選択するだけです。
6. [OK] をクリックし、[適用] をクリックして設定ユーティリティを閉じます。

コンピュータを再起動し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します

さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

これがお役に立てば幸いです。いってらっしゃい。

ありがとうございます
ジェリコ・T