間違えてWindowsProを2度購入してしまった

Question

学校用PCをhomeからproにアップグレードする際に間違えてMicrosoftStoreから2度購入してしまいました。

それに気が付かずインストールしアップグレードしてしまったのですが返金はできますでしょうか？

また、返金した際homeにダウングレードされることはありますでしょうか？

よければ返信お願いします。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、私は助けるためにここにいます。

Windows Home から Windows Pro へのアップグレードは、通常、払い戻しの対象にはなりません。
ただし、支払いが重複している場合は、そのうちの 1 つについて払い戻しを受けることができるはずです。
これはユーザー コミュニティであり、払い戻しのお手伝いはできないため、こちらから Microsoft Store サポートに問い合わせることができます https://support.microsoft.com/account-billing/c...
重複した支払いの払い戻しを受けるだけで、Windows Home にダウングレードされることはありません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。これはライブチャットチャンネルではないので、私はあなたとは異なるタイムゾーンにいる可能性があります。その結果、返信が遅れたり、数分から数時間遅れて返信したりすることがあります。