Windows10 22H2にて、デジタルカメラより画像取り込み後、ブルースクリーンで強制再起動

Question

こんにちは。

会社のPCですが、Windows10 22H2へアップデートをしたところ、

デジタルカメラより画像取り込み後、ブルースクリーンで強制再起動が起こるようになりました。

計4名の社員のPCにて起こっており、

デジタルカメラも、Nikon COOLPIX A100とCANON IXY 190の2台の製品で起こっています。

修正パッチは出ていないという認識ですが、合っていますでしょうか？

また、何か対応策はありますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

会社のPCですが、Windows10 22H2へアップデートをしたところ、

デジタルカメラより画像取り込み後、ブルースクリーンで強制再起動が起こるようになりました。

こんにちは。

「会社のPC」という事であれば、まず最初に会社の情シス部門等 IT管理者に相談して対応してもらってください。

会社資産のPCを個人でどうにかするのはセキュリテイ的に無理な箇所があります。（アクセス権限等）

Answer 2

＞修正パッチ

PCメーカのサポートページで、BIOSやドライバの更新が出ていないかを確認

＞Windows10 22H2へアップデートをしたところ

PCがバージョンしてもかまわない状態になっていれば、つぎはシステムファイルの確認

Windows でのシステム ファイル チェッカーの使用

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 3

カメラを USB 接続で取り込みですか？

1年以上 Windows 10 22H2 では取り込みしていなかったので
Canon のコンデジ 3台を USB 接続してフォトとエクスプローラーで取り込んでみましたが問題なかったです

Answer 4

1. この問題に対する公式な修正パッチは現時点で提供されていない。
2. 暫定的な対策として、画像取り込み時に別の方法（例えば、カードリーダーの使用やクラウド経由での取り込み）を試してみる。
3. 可能であれば、Windowsのアップデートを一時的に前のバージョンに戻すことも検討する。

*注意*

本回答はchatGPTで生成しています。
chatGPTはたまに誤解を招くことがあります。
会社のIT担当者にご確認ください。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、私はデイブです、私はこれであなたを助けます。

お使いのPCがミニダンプファイルを生成しているかどうかを確認してください、システムクラッシュの潜在的な原因についての洞察を提供するかどうかを確認するためにそれらをチェックします。

Windowsファイルエクスプローラーを開きます。

C:\Windows\Minidump に移動します。

ミニダンプ ファイルをデスクトップにコピーし、zip 圧縮します。

zipファイルをクラウド(OneDrive、DropBoxなど)にアップロードします。など)、それらを共有して共有リンクを取得することを選択します。

次に、ここにzipファイルへのリンクを投稿して、私たちがあなたのために見ることができるようにします。