Windows でカメラ設定について問い合わせする

Question

zoomを開いたところパソコン内部に入っているカメラが写らず、設定でカメラを検索しても「カメラが見つかりません」と表示されています。

Answer 1

こんにちは。

Windows 11の設定 >システム>トラブルシューティング

その他のトラブルシューティングツールのカメラのトラブルシューティングを試してみましたか？

Windows +Xキーを同時に押してデバイスマネージャーを選択します。

「表示」をクリックして「非表示のデバイスの表示」に✓を入れてみてください。

カメラをダブルクリックして状態を確認します。

カメラのエラーコードがどのようなっているか確認できます。

下記のサポート記事にエラーコードと表示されているエラーコードの解決方法が説明されています。

Windows のデバイス マネージャーのエラー コード - Microsoft サポート

ご使用のパソコンのカメラは何年位使っていますか？

1日平均何時間カメラを使っていますか？

これは、5月の21日に発生したという事ですね。

21日前にカメラをいつ使いましたか？

エラーコードの別の対処と以下を試してみてください。

Shiftキーを押した状態でパソコンをシャットダウンします。

パソコンの放電が可能であれば放電を行います。

シャットダウン状態で30分から1時間したら電源を入れます。

以下のサポート記事を参考にカメラの外部スイッチがOFFになっていないか確認してみてください。

Windows でカメラが動作しない - Microsoft サポート

どうぞ、よろしくお願いします。

Answer 2

デバイスマネージャーにカメラのデバイスが無い場合は故障です。故障の場合は「カメラが見つかりません」と表示されます。

Answer 3

webミーティングでのカメラの利用が使えないとのことですね。

以下の対処法を試してみてください。

1. windows updateを選択します。

2. windows updateの詳細オプションを選択します。

3. 詳細オプションのオプションの更新プログラムを選択します。

4. オプションの更新プログラムのドライバー更新プログラムを選択します。

5. 任意の更新プログラムを選択し、ダウンロードとインストールを選択し更新プログラムをインストールしてください。

どうでしたか？問題解決に繋がりましたか？是非、お役に立てたなら回答マークをおねがいします。

グットラック

miyazaki toma

<モデレーター注>

画像に含まれていた個人情報を一部マスキングしました。

追記→マスキングありがとうございました。 15:37 JST

Answer 4

Windows でカメラが動作しない - Microsoft サポート

このページを自力で検索して対処するということくらいはできてるのでしょうか？

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※