子供のmicrosoftアカウントにログイン出来ません。

Question

Anonymous

ログインしようとすると、このアカウントには親または保護者の同意が必要です。と表示され、親または保護者です　を選択　親のアカウントでログインをすると　問題が解決されるまでしばらくお待ち下さい　と表示され何も出来ません。

昨日から時間をおいて何度もやったのですが出来ません。windows11のPCでやってもandroidのスマホでやっても、親アカウントまたは子供アカウントを新たに作り直してもこの画面になってしまいます。

どうすればいいでしょうか?

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Answer 1

こんにちは。

現在、ご質問の件が複数寄せられていることからMicrosoft側の問題であると考えられます。

以下のスレッドに、同じ問題を抱えている方が3名います。

「Family Safetyにて子供アカウントを追加しようとすると「問題が解決するまでしばらくお待ちくださいサーバー側で問題が発生しました。現時点では、他の情報を検索してみてください。」が表示される」

お子様の生年月日を偽ることで、ログインできるようですが

偽ることは、対処とは言えないです。

数日の間または数週になるかもしれませんが、様子をみてください。

そして、Microsoftにフィードバックを送ることをお勧めします。

下記の画像はWindowsのMicrosoftストアにある、Microsoft Family Safety アプリです。

ウェブサイトのMicrosoft Family Safety管理画面の右下にも「フィードバック」が表示されているので、ウェブサイトからもフィードバックを送ることができます。

上の？の隣のアイコンをクリックしフィードバックを送ってください。

「このフィードバックについての連絡を受けてもかまいません」にチェックを入れて連絡をまつ事もできます。