Microsoft storeが開けません

Question

Windows11でiTunesをインストールしたいのですが、Microsoft storeが開けず困っています。

開くとイメージ画像のようになっており、最新の状態に更新しても同じ画面のままです。

Windowsのシステムは最新、インターネットの接続も問題なし、ソフトのキャッシュクリアもできている状態なのになぜか開けません。

以前開けてた頃と変わったところだと、引っ越してインターネット回線が変わったこと、電源を650wから850wにしたことになるのですが、インターネットの速度はオンラインゲームができているので問題ないと思いますし、電源は関係ないかと思うのですがどうすればよいでしょうか。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちはtama_649!

私の名前はミゲルPです、私は独立したアドバイザーであり、あなたのようなマイクロソフトユーザーです、今日はあなたを助けようとすることを嬉しく思います。

心配しないでください、私たちはそれを修正するために協力します。可能な限り最善の方法であなたを助けるために、私に次のことを教えてください:

1. コンピューターにインストールされている Windows 11 のエディションはどれですか?情報を確認するには、次の操作を行います。

• WindowsキーとRキーを同時に押します
• winverコマンドを入力し、Enterキーを押します
  -「Windowsについて」ウィンドウのスクリーンショットを送ってください

あなたが私に答えている間に、次のプロセスを試してください:

1)チームのタイムゾーンが正しいことを確認します。

• Windows + iキーを同時に押す
• 「時刻と言語」を選択し、「日付と時刻」と「言語と地域」タブの両方で、現在地に従っていることを確認します。

2)ストアのトラブルシューティングを実行します。

[スタート] ボタンを選択し、[設定] > [システム>トラブルシューティング] >その他のトラブルシューティング ツール] を選択し、一覧から [Windows ストア アプリ] > [トラブルシューティング ツールの実行] を選択します。

3)次の修復コマンドを実行します。

• Windows + Xキーを同時に押します
• 「Windowsターミナル管理者」を選択します
  -アクセス許可を受け入れる
• 以下のコマンドを1つずつコピー&ペーストし、エンターキーを押します

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

変更を有効にするためにコンピューターを再起動します

4)ストアキャッシュをクリアする:

次のことを試してみてください。

メソッド1:

・WindowsキーとXキーを同時に押す

• コマンドプロンプト(管理者)オプションを選択します
• 次のコマンドを実行します

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

PC を再起動し、ストアを再度開く

手動の方法2:

• WindowsキーとRキーを同時に押します
• 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウで、%appdata%..\Local\Packages

-開いたウィンドウで、影が表示されているフォルダーを見つけて開きます

「Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe」

• そこに着いたら、「LocalCache」フォルダの名前を「LocalCacheOld」に変更する必要があります
• 同じウィンドウでそのフォルダの名前を変更した後、マウス>新規フォルダを右クリックして「LocalCache」という名前を付け>PCを再起動する必要があります。

どんな質問にもお答えできることを楽しみにしています。