Windows でのカメラの問題のトラブルシューティング

Question

カメラの画像が真っ黒で何も映りません

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、良い一日!私はジェリコT.です、私はあなたが今いくつかの問題を抱えていることを理解しています、私はあなたの懸念を助けるために最善を尽くします。

問題が発生する前に、コンピューターに最近の変更はありますか?以下のリンクをクリックして、表示されるトラブルシューティング手順を実行してみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/cam...

それでも問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティング方法を実行して、いずれかの方法で問題が解決するかどうかを確認してください。

方法1:ドライバーを更新する

1. Windowsキー+ Rを押して実行ボックスを開き、devmgmt.mscと入力してEnterキーを押します
2. [カメラ/イメージング デバイス] を見つけて展開します。
   3.ドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します
3. [ドライバーを自動的に検索する] を選択します。
   5.プロセスが完了するのを待ち、完了したらコンピューターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

方法2:ドライバーをロールバックする

1. Windowsキー+ Rを押して実行ボックスを開き、devmgmt.mscと入力してEnterキーを押します
2. [カメラ/イメージング デバイス] を見つけて展開します。
   3.ドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します
3. [コンピューターを参照してドライバーを検索する] を選択します
4. [コンピューターで使用可能なドライバーの一覧から選択します] を選択します。
   6.リストから古いドライバーを選択し、[次へ]をクリックします
   7.プロセスが完了するのを待ち、完了したらコンピューターを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

これがお役に立てば幸いです。いってらっしゃい。

ありがとうございます
ジェリコ・T

Answer 2

設定⚙ >プライバシーとセキュリティ> カメラ　で起動したアプリに許可はONになってますか？

許可がONでカメラが真暗な画像を表示しているなら、物理的なシャッターがカメラに付いているケースもあります。良く取扱説明書を読みましょう。