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こんにちは
マイクロソフト コミュニティでの質問にお答えするためにここにいます。
エラーコードはありますか?
WindowsでXboxアプリにログインしていることを確認してから、もう一度やり直してください。ストアとは別に、Xboxアプリを使用してゲームをダウンロードすることもできます。
それがお役に立てば幸いです、そしてそれ以上のお問い合わせは私たちに頼りましょう。ごきげんよう。