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こんにちは。
先日新しいPCを購入しセットアップを行っていたのですが、古いPCでのWindousバックアップの際に本人確認ができず先に進めません。
microsoftのアカウント自体は"@gmail.com"になっているのですが、PCの設定に表示されるアカウントは”@gmnail.com"になってしまっており、本人確認の際に受け取るセキュリティコードのメールが受信できません。
メールアドレスに誤りがある場合での修正を行いましたが、正しい”@gmail.com"のアドレスを入力しても「******@gmail.comは使用できません」と表示されてしまいます。
本人確認のセキュリティコードを受け取り、先に進むにはどうしたらいいでしょうか。
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あいさつ！私の名前はアリフで、今日はお手伝いします。
この問題に直面していると聞いて申し訳ありません。アカウントはすでに修正されているとおっしゃいました。どこで修正したか、また、他のデバイスでそのアカウントにまだアクセスできますか?
はいの場合、確認コードを受信して新しいコンピューターにアクセスするための回復オプションとして、他のメールアカウントと電話を設定してみましたか?
詳細については、問題に関連する以下のリンク先の記事を参照してください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/account-bil...
敬具、
アリフ
そうであれば
今までのアカウントに拘るのは止めて
新規に
aaa＠outlook.com
のアカウントを作成して
PCのセットアップを完了させてください。
セットアップの完了とはデスクトップ画面が表示できたタイミングです。
そもそも
古いPCでのバックアップは、
新しいPCのセットアップとは関係ないのではないでしょうか？
新しいPCは新しいアカウントでセットアップすれば良いです。
先日新しいPCを購入しセットアップを行っていたのですが、古いPCでのWindousバックアップの際に本人確認ができず先に進めません。
PCの初回セットアップとは、
新規にPCを購入して電源を入れてからWindowsのデスクトップ画面が表示されるまでにユーザーが行う作業を指します。
Windowsのデスクトップ画面が表示されたタイミングでセットアップは完了です。
