Windows のサウンド設定に関するヘルプを表示する

Question

windows10を使っています。11インチのコンパクトサイズのノートブックです。

５日ほど前にパソコンを立ち上げると

カーソルが勝手に動くという不具合が起きていました。

windowsアップデートを行うと、その不具合はなくなりましたが、

音が出なくなりました。よくある修復作業として、

デバイスマネージャーからサウンド関係のプログラムをアンインストールして再起動させました。

たいていの場合、それでプログラムとかアプリは再インストールされて不具合はなくなるのですが、今回は違いました。

音は出ないまま。

今の状況は

・設定＞システム＞サウンド＞出力

　→「出力デバイスがみつかりません」」

　＞トラブルシューティング

　→「問題を特定できませんでした」

・設定＞アプリと機能＞Realtek 125 Audio

・デバイスマネージャー＞非表示＞サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー

　→realtekなどの音声プログラムが見当たらない

３日ほど前に遠隔でMSサポートを受けましたが、手詰まりになり、

応対に出られた方は、最終的にOSっぽいものを再インストールしようとしたのですが、

その際、こちらのマシンの Cドライブに空き容量が少ないので

再インストールできないという警告が画面に出ました。

「８gbの空きを作れ」とのこと。

頑張って３gbの空きが限界。

他に音声を復活させる方法はないでしょうか？

モデレーター注）

同一投稿者による同様な質問があります。

Windows でのサウンドの問題を解決する

Answer 1

PCメーカーのサポートでdriverを入れ直して解決しました。

この度はご協力いただきありがとうございます。

Answer 2

問題が解決したとのことで良かったです。

別のスレッドはロックされていますが、私の回答が役に立ち良かったです。

また何かありましたら、気軽に質問してください。

良い一日を

Answer 3

こちらのマシンの Cドライブに空き容量が少ないので

再インストールできないという警告が画面に出ました。

「８gbの空きを作れ」とのこと。

頑張って３gbの空きが限界。

他に音声を復活させる方法はないでしょうか？

インストールメディアから起動して新規インストールし直すことが、結果的には再インストールし直しとなり、問題解決につながると推測します。