医療の保険請求です。社会保険支払基金に「Microsoft社に聞いてくれ」と言われました。私は聞き方が分かりません。
PCを新規購入したのと関係が無いでしょう。医療費控除に関する請求フォームのことを指しているのですか?Microsoftとどう関係があるのか分かりません。担当者が正しい手順を説明出来ないだけでしょう?OneDriveを削除してくださいとなったのかあまりにも無責任な対応だと思わざる負えません。
<<Copilotによると>>
社会保険支払基金は、社会保険の診療報酬を支払う公的機関です。保険医療機関からの診療報酬を審査・支払いし、保険者や従業員に加入することで保険医療機関に支払われる医療費を受ける役割を果たしています^1^^2^。
この基金は、保険医療機関の請求・支払を一元的に行うことで、保険医指導委員会や社会保険協会の法的責任が明確になり、効率的な運営を実現しています^2^。
また、オンライン請求というシステムを導入しており、保険医療機関や薬局と審査支払機関、保険者をネットワークで結び、診療報酬等の請求データをオンラインで受け渡すことができます^3^。オンライン資格確認を導入した医療機関や薬局は、令和6年9月末までにオンライン請求に移行することを目指しています。
詳細な情報はこちらでご確認いただけます。^1^^3^^2^
詳細情報
<<以上引用おわり>>
もし、業務で保険料の請求をしているのならば、社会保険支払基金にちゃんとした手順の提示を求めるべきです。今年9月までに完全オンライン化するのですから、基金の窓口もそれに対応できないと話になりません。少なくてもMicrosoftにはその手の公的デジタルトランスフォーメーション(DX)の顧客アプリケーションを手掛けているようなことは見当たりません。富士通などの公的システムの開発と納入を行っているシステムベンダーの窓口に問い合わせるべき事項です。納期に全く追いついていない、形だけ納入されているシステムである可能性もあります。