携帯を変更したためマイクロソフトオーセンティケーターが機能しなくなりマイクロソフトアカウントにログインできなくなりました。

Question

Anonymous

マイクロソフトログイン

↓

アカウントID入力

↓

PW入力

↓

オーセンティケーターに通知した数字を入れろと案内

↓

該当アカウントでオーセンティケーターにログインできないためループする

<モデレーター注>

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1 件の回答

Answer 1

古いスマホは手元にありますか？既に譲渡してしまっていますか？

新しいスマホにMicrosoft Authenticatorをインストールし、Microsoftアカウントの登録をしてください。

古いスマホのAuthenticatorが生きているとそちらに通知が行きますが、古いスマホのAuthenticatorを削除した時点で新しいスマホのAuthenticatorがアクティブになるはずです。