マイクロソフトアカウントでPCにサインインできません

Question

Anonymous

PCにサインインできず困っています。

サインイン時にマイクロソフトアカウントでサインインしてくださいと促されるのですが、パスワードを入力しても違っていると言われ、サインインできません。PCに格納している画像や文書データにアクセスする方法は何かございませんでしょうか？

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Answer 1

こんにちは。

上記のサポートページをよく読んでトラブルシューティングを行ってみてください。

また可能性の一つとしてユーザープロファイルのデータ破損もありますので、その際は新規でローカルカウントを作成してみてはどうでしょうか。

マイクロソフトアカウントのパスワードの初期化は本人確認が出来ないのでご自身で行うほか方法はありません。