Windowsリソース保護で破損の回復が出来ない場合

Question

素人質問で大変恐縮なのですが、ここ最近フリーズや起動時に「Windowsが正しく読み込まれませんでした。」という表示が出るようになった為、SFCを用いてスキャンしました。

破損ファイルの一部が修復出来なかったという旨のメッセージの後、DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを実行し、正常に終了したのですが、もう一度SFCを実行すると破損ファイルを修復出来なかった旨のメッセージが再度表示されます。

これらのLog(SFCによって生成されるもの)を確認すると以下のようなエラーメッセージが表示されたのですが、どのように対処すればよいですか。どうかよろしくお願い致します。

2024-03-02 17:07:22, Info                  DEPLOY [Pnp] Corrupt file: C:\WINDOWS\System32\drivers\storvsp.sys
2024-03-02 17:07:22, Error                 DEPLOY [Pnp] Failed repairing file: C:\WINDOWS\System32\drivers\storvsp.sys: ERROR_FILE_NOT_FOUND
2024-03-02 17:07:22, Info                  DEPLOY [Pnp] Corrupt file: C:\WINDOWS\System32\drivers\vmbusr.sys
2024-03-02 17:07:22, Error                 DEPLOY [Pnp] Failed repairing file: C:\WINDOWS\System32\drivers\vmbusr.sys: ERROR_FILE_NOT_FOUND

同日17:40追記:Logに含まれている場所にはファイルがきっちり存在していました。

同日17:48追記:OSビルドは22631.3155です。

Answer 1

こんにちは。

Windows 11のインプレースアップグレードにて修復してみてください。
[ Windows 11 をダウンロードする ]
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

ISOファイルをダウンロードします。
ISOファイルを右クリックから開きエクスプローラーで開きますと[ Setup ] があるのでSetupをクリックして、ライセンス条項や引き継ぐ項目を確認してインストールします。
上記を行う場合は、念のために必要な個人ファイルを全てバックアップしてください。
Microsoftストアに、CrystalDiskInfoというディスクの健康状態を確認するツールがあるので状態を確認してから行ってください。
「注意 黄色」、「異常 赤色」判定の場合はディスクが壊れる兆しを示していますので、ディスクドライブの交換が必要です。
https://apps.microsoft.com/detail/XP8K4RGX25G3G...

Cドライブの空き容量が60GB以上ある事を確認します。
上書きインストールを行うと、Windows oldファイルが作成されます。これは20GBから30GB程度のサイズがあります。
(設定 > システム > ストレージ > 一時ファイルから削除可能です)
更新の妨げになるコンピューターの周辺接続機器はマウス、キーボード、モニターの最低限にします。
サードパーティー製のセキュリティ対策ソフトも同じく、更新の妨げになる場合があるのでアンインストールします
上書きインストール中は、コンピューターの電源が切れないようにしてください。
以下はWindows 11用のインプレースアップグレードを説明しているMicrosoftサポート記事のビデオです。
https://www.youtube.com/watch?v=CAOwN68AInE

YouTubeの設定 > 字幕 > 自動翻訳から日本語を設定して字幕にて参考にしてみてください。

※注意

YouTubeでは広告が表示されますので、ご注意ください。

Answer 2

Cドライブのディスクか、またはファイルシステムの損傷が疑われます。以下を確認してはいかがでしょう。

１．Microsoftストアで、CrystalDiskInfo をインストールして水色を確認。赤か黄色なら修理が必要です。

２．管理者権限のコマンドプロンプトで、chkdsk c: /r をエラーや警告が無くなるまで繰り返し実行。途中で再起動が必要です。