Microsoft Store の更新プログラムのダウンロード

Question

Microsoft Store の更新プログラムのダウンロードがdocomo homo 5G HR02のWi-Fiだとできません。NTTのWi-Fiだとできます。なぜでしょうか。

Answer 1

通信の安定性については回答していませんけど。

docomo側で通信制限掛かっていませんかという話です。

ご注意事項 | home 5G プラン | home 5G | NTTドコモ （外部サイト） *---*

・ネットワークの混雑状況により、通信が遅くなる、または接続しづらくなることがあります。ネットワークの安定運用のため、ご利用が集中している時間帯に特定エリアで通信が遅くなる（たとえば動画視聴ではご利用の通信環境により画質が低下する）ことがあります。当日を含む直近3日間のデータ利用量が特に多いお客さまは、それ以外のお客さまと比べて通信が遅くなることがあります。

なお、一定時間内または1接続で大量のデータ通信があった場合、長時間接続した場合、一定時間内に連続で接続した場合は、その通信が中断されることがあります。

・機械的な発信等により、1度のデータ通信接続において大量のデータ通信があった場合や、一定時間内に連続でデータ通信接続をした場合など、当社設備に影響をおよぼすと当社が判断した場合は、そのデータ通信の速度を制限することがあります。

機械的な大量発信等により、当社設備に影響をおよぼすと当社が判断した通信を行う回線について、一定期間ご利用を停止することがあります。

・特定のコンテンツやアプリでの大量のデータ通信等により、当社設備に影響をおよぼすと当社が判断した場合は、当該コンテンツやアプリ利用におけるそのデータ通信の速度を制限することがあります。

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Answer 2

この現象は直近のことではなく、いつもです。ストアやEdge、Windows Updateは従量制課金通信の設定をPC側ではしていません。ストアの設定で自動更新の設定をオフにしましたが手動インストールは出来なかったです。

Answer 3

既にドコモに問い合わせしました。home 5Gは基地局から電波をルーターに飛ばしているの速度が固定回線からWifiを使うとは速度の安定性が違うとのことでした。

Answer 4

工事要らずのルータという事で、色々見て満たしたが、

直近3日での通信量が多いと制限がかかる、という説明があったので、おそらく「従量制課金通信」を設定してあるのでしょう

その場合、ストアやEdge、Windows Updateが連動して、更新を確認するがダウンロード待ち、という設定になります

現状のまま、直近のデータ通信量を確認のうえで手動でダウンロードすればよいでしょう

一応、それぞれに従量制課金通信での自動ダウンロードのオンオフの設定はありますが、設定変更するときは気づかずやらかしたにならないように注意してください

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 5

home 5G HR02 | home 5G | NTTドコモ （外部サイト）

使用には「home 5G プラン」の契約が必須とのことなので、この回線プラン（SIM）を使用しているようですが、契約回線側での速度制限または接続先制限（docomoサポートに問い合わせ）されていないか確認してください。