Windows defender で脅威が消えません

Question

Windows defender でNZXT camのファイルいくつかが脅威認定されました。そこでNZXT camのファイルをすべて自分で削除したのですが保護の履歴にある脅威と認定されたファイルが消えているにも関わらず脅威だという表示が消えません。存在しないファイルですが操作から削除を選択してみましたがなにも変わりません。

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

私はデイブです、私はこれを手伝います。

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Windowsをセーフモードで起動します。

エクスプローラーを開き、上部の [表示] メニューで [隠しアイテム] を一時的にオンにします。

次のフォルダーに移動します: C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender \ Scans\History\Service

そのサービスフォルダの内容を削除します。

次のフォルダに移動します。

C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Quarantine

その検疫フォルダの内容を削除します。

エクスプローラーを閉じます。

2
Windowsを通常モードで再起動します。

Defenderを開き、オフラインスキャンを実行するオプションを選択すると、PCが再起動してそのスキャンが実行されます。

次に、そのマルウェアリストが明確かどうかを確認します。