リカバリーメディアを使用した再セットアップ後、ライセンス認証、アップデートできない

Question

リカバリーディスクを使用してPCを再セットアップしました。

PCはdynabook AZ65/ABです。このPCはデジタルライセンスが適用されているのでプロダクトキーが記載された紙やラベルはありません。

再セットアップ後、「設定とセキュリティ」－「ライセンス認証」画面で、「Windowsライセンス認証サーバーに到達できません」と表示され、Windowsのライセンス認証のところには、

このPCで使用されているプロダクトキーは、このエディションのWindowsでは使用できませんでした。必要に応じて、Windowsを購入したストア又は会社にお問い合わせください。または、別のプロダクトキーを入力するか、ストアで正規のWindowsをお買い求めください。エラーコード:0xC004C003

と表示されます。

Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97-09d8fb64-6768-4815-0c30-159fa7d89d85#ID0ELD=Windows_10 にしたがって、winverを実行するとバージョンは1511です。

また、Windows 10 を更新する

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a

にしたがってWindowsの更新を実行すると最後にプロダクトキーの入力画面になり更新が完了しません。

ライセンス認証が終了していないので、アップデートできていない状況と思います。

しかし、ライセンス認証するにはアップデートが必要な状況に思えます。

ちなみに、リカバリーディスクを使用せずにクリーンインストールすると、ライセンス認証できることを確認しました。しかし、メーカーにてプレインストールされている各種アプリが使用できなくなるので、リカバリーディスクから再セットアップしたい状況です。

ライセンス認証をpassする、もしくはWindowsをアップデートするにはどのような方法が考えられますか？

Answer 1

みなさんのいろいろなアドバイスに感謝します。

いろいろ試した結果、クリーンインストールすることにしました。

プレインストールされていたアプリケーションは使用できませんが、PCを使用することを優先したいと思います。

ありがとうございました。

＊＊モデレーター注＊＊

自己解決されたということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、質問者さんの返信を回答としてマークいたしました。

Answer 2

最近、ライセンス認証サーバーがおかしかった話をここの質問でみました。

突然Windowsライセンス認証が外れました

1日待って様子を見て、認証されない場合はメーカーサポートに「ライセンス認証がおかしい」と質問をお勧めします。Dynabook なら、ライセンスはROMに焼かれているはずです。

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

教えて頂きありがとうございました。

起動可能なWindows 10 USBを作成し、そのUSBからラップトップを起動し、最新バージョンのWindows 10をクリーンインストールすると、Windows 10が完全に最新の状態になり、Windows 10が自動的にアクティブ化されます。

このリンクをクリックしてください:
https://www.microsoft.com/ja-JP/software-downlo...
メディア作成ツールをダウンロードするには(今すぐツールをダウンロードをクリックします)、最新のWindows 10 ISOをダウンロードできます(別のPCのインストールメディアの作成を選択)、そのツールを使用して起動可能なUSBフラッシュドライブ(最小8GB)を作成できます

次に、作成したインストールメディアからPCを起動し(BIOSで起動順序を変更)、Windows 10のインストールを開始します

インストールプロセス中に、プロダクトキーを要求する手順をスキップし、[このPCにWindows10を再インストールしています]オプションを選択します。

Answer 4

1.リカバリーメディアを使用して再セットアップをしました。

2.Windows10が初期インストールされていました。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、私はデイブです、私はこれであなたを助けます。

1
お使いのWindowsのバージョンは8年以上古く、Windowsを更新する通常の方法はすべて失敗しますが、そのラップトップで何らかの東芝工場出荷時設定リセットを使用しましたか?

そのラップトップを現在のバージョンのWindowsに更新する唯一の方法は、起動可能なWindows 10 USBを作成し、それを使用してWindows10のバージョン22H2をクリーンインストールすることです。

2
アクティベーションに関しては、非常に古いバージョンのWindows 10がアクティベーションの問題を引き起こしている可能性があります

そのラップトップに最初にインストールされたWindowsのバージョンはどれですか、それはWindows 7、8、または10でしたか?