Windows Bluetooth のトラブルシューティング ツールを実行する

Question

bluetoothが使えません。

Answer 1

bluetoothが使えません。

こんにちは。

文章でやり取りするコミュニティですので、「bluetoothが使えません。」では返信しようがありません。

Microsoftコミュニティは、他のユーザーやエンジニアから回答や解決策を得られる無料サービスです。

WindowsやOfficeなどの製品を使っている個人ユーザーやエンジニアがその知見を基にボランティアで質問への返信やディスカッションを行うコミュニティサイトです。

最低でも下記の点は明記することで期待する返信が得やすくなります。

　・いつからどんな不具合が発生しているのか？(エラーメッセージ等が表示されていないか）

　・不具合発生してから質問者さんでなにかしらトラブルシューティングをしたのか？

　　（その結果どういった状態になっているのか）

　・文章で伝えにくい場合はスクリーンショット等を添付して明示してください。

質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ

こちらも参考にもう少し具体的に明示してください。

Answer 2

こんにちは。

ご使用のパソコンはBluetooth機能がありますか。

ある場合は、ご使用のパソコンメーカーからWindows 11用の最新のBluetoothドライバーをダウンロードします。

次に、Shiftキーを押しながらシャットダウンします。

2分から3分したらパソコンの電源を入れます。

一度ここでBluetoothが使えるかどうか確認してみてくさい。

問題が継続する場合、Windows キー + Xキーを同時に押してデバイスマネージャーを選択します。

一番上に、Bluetooth が表示されている事を確認します。

Bluetoothをダブルクリックして、ドライバータブをクリックします。

デバイスのアンイストールをクリックします。

アンイストールをクリックします。

次に、Shiftキーを押しながらシャットダウンします。

2分から3分したらパソコンの電源を入れます。

事前にダウンロードしておいた、Bluetoothドライバーをインストールします。

同じく、Shiftキーを押しながらシャットダウンします。

2分から3分したらパソコンの電源を入れます。

Windows キー + I キーを同時に押して設定を開きます。

システムをクリックしてトラブルシューティングをクリックします。

その他のトラブルシューティング ツールをクリックします。

Bluetoothのトラブルシューティングの実行をクリックして自動診断に同意してトラブルシューティングを行ってみてください。

トラブルシューティングの結果とデバイスマネージャーのBluetoothの「デバイスの状態」がどうなっているかも教えてください。