Windows のオーディオの問題に関するヘルプ

Question

ミュートボタンを押しても再起動してもミュート状態が解除できません

Answer 1

ミュートが解除できないのは、マイクですか？スピーカーですか？

スピーカーの場合は、タスクバーにあるスピーカーマークのｘをクリックすればミュートが解除されます。

マイクはメーカーによりますが、fn + F番号にミュート解除が割り当てられている場合があります。

また、

マイクの場合、アプリとWindows がデバイスをオーディオ用に使用することを許可しないとアプリがマイクを使えません。（ミュートを解除しただけでは入力が機能しません）

トラブルシューティングツールでオーディオの問題を解決するを実行するとこの許可を許可するにしてくれるはずですが、サウンドに接続されたデバイスが多い場合は確認が難しくなります。

まず、

コントロールパネル > サウンドとデバイス > サウンドの録音タブで既定のデバイスであることをまず確認しましょう。

レベルメーターが振れていればハードウェア的にはOKなはずです。

以上で躓いたら、またここへ状況を説明してみてください。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは祐也、

私はあなたと同じWindowsユーザーであるChristineです。ここでは、Windowsデバイスでオーディオのミュートを解除できないことがわかります。ご心配なく、最善を尽くしてお手伝いします。

問題がいつ始まったかわかりますか?この問題が発生する前に行われた変更はありますか?
お使いのデバイスのメーカーとモデルを送信してください。(Windowsキー+ Rを押してmsinfo32と入力し、Enterキーを押して、システムモデルを探してください)

以下の手順を確認して実行してください。
1.オーディオトラブルシューティングを実行してください
[スタート]メニューをクリックし、「トラブルシューティング」と入力して、Enterキーを押してください
[オーディオ]オプションを見つけて実行します
問題が解決しないかどうかを確認してください。

2.サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを更新または再インストールします
Windowsキー+ Xを押してください
次に、[デバイスマネージャー]をクリックします
サウンド、ビデオ、ゲームコントローラーを展開してください
各オーディオドライバを右クリックし、「ドライバの更新」を選択します
「ドライバーを自動的に検索する」を選択します
問題が解決しない場合は、代わりに「コンピューターを参照してドライバーを検索する」を選択します
をクリックし、「コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択します」をクリックします
古いバージョンを選択してください。
それでも同じ場合は、ドライバーをアンインストールしてデバイスを再起動してください。

結果を教えてください。解決するまで、喜んでお手伝いします。

ありがとうございます
クリスティンL
独立アドバイザー