固定電話で登録しているため、　サイトインできない

Question

Anonymous

PINのパスワードを忘れ、リセットしたいのですが、固定電話で、登録している為セキリティコードが受け取れません。

固定電話からの変更方法と、PINの解除方法を

教えて頂きたいと思います。

機械オンチなので、申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

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3 件の回答

Answer 1

返信ありがとうございます。

Windowsのリセットは、Windowsの初期化になります。

Windowsにサインインできない場合は、初期化が必要になります。

では、以下の「Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ」これを試してみてくだい。

これを行うには新しい連絡先であるメールアドレスが必要になるので、事前に受信を確認できるメールアドレスを準備してください。

Answer 2

返信ありがとうございます　

頂いたアドレスから入りましたが、

①サインイン→②ご本人確認のお願い

と進みましたが、コード配信先が

固定電話になっており、

先に進めません。

どうしたらよいのでしょうか？

また、Windowsリセットとは

どういうことでしょうか？　

基本的なことをお聞きしているのかもしれません。

ご迷惑おかけします。

ご教示の程よろしくお願い致します。

Answer 3

こんにちは。

セキュリティコードを受け取るための情報をMicrosoftアカウントダッシュボードに追加してください。

PINは忘れないように4桁で十分だと思いますよ。

以下のMicrosoftサポート記事を参考にしてみてください。

※

リンク内の重要をよく確認してください。

「Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード」

基本的にはWindows にサインインできない場合は、Windowsのリセットが必要になります。

不明な事があれば、返信をお待ちしています。