新PC起動時に知らない人のアカウントが出てきて入れません。

Question

質問失礼いたします。

　PCをアウトレットで購入し、起動してみたのですが、メーカーロゴ画面の後、知らないアカウント名が出てきて、「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号（PIN）が使えなくなりました。クリックして暗証番号（PIN）をもう一度設定してください。」との文面が表示されました。

　このままでは使えません。どうしたら良いのでしょうか。

もし足りない情報などございましたら教えていただきますようお願いいたします。

Answer 1

このままでは使えません。どうしたら良いのでしょうか。

それは以前の持ち主のアカウントです。

中古PCの売買では本来、その様なことがあってはならないはずですが、選択誌は２つです。

１．ご自身で Windows 11 のインストールメディアを作成する等して、Windowsを新規インストールし直して使う。

ドライバーは新規インストール完了後の、Windows.old以下の \System32\DriverStore 以下などにあるので、そこから復旧します。

２．買った店に連絡して対応して貰う

Answer 2

PCの初期化を行ってください。

Answer 3

無事に自分のアカウントでサインインできるようになりました。

大変お世話になりました。ありがとうございました。