マイクが機能しない

Question

BTMH022BKというブルーツルース接続のヘッドセットを使っています。

購入時から何度も使えていましたが、以前も1回マイク入力ができなくなり、

その際は、ドライバを1回アンインストールして、復旧しましたが、今回は

復旧しませんでした。

症状は、ヘッドフォンで音声は聞こえるのですが、マイク入力できません。

トラブルシュートを行ったのですが、『オーディオ拡張機能を無効にする』の手順1.ができません。

『([スタート] > [設定] > [システム] > [サウンド] の順に選択して、[入力] の下のドロップダウンからマイクを選択し、[デバイスのプロパティ] > [その他のデバイスのプロパティ] の順に選択します)』

の[入力] の下のドロップダウンがないです。

Answer 1

アンドロイドスマホにBT接続したところ、音声送受信共に正常にできました。

その後、PCとペアリングしたところ、ヘッドセットの音声送受信共に正常にできました！

問題が解消しましたので、クローズしていただいて構いません。再度、障害が発生して、同じ対応で、治らなければ、別途質問します。

＊＊モデレーター注＊＊

自己解決されたということですね。

他のユーザーの皆様にも参考になるように、質問者さんの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除してください。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

それが解決されたと聞いてうれしいです。

Answer 3

プライバシー設定を含めて、動きそうなのですが、動きません。ヘッドセットのマイク故障の可能性が高くなりました。

スマホに接続してみて、結果を報告します。

USB接続のカメラ&マイク(左図の3個目)は、正常に使えています。

Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、エミリーです。

Windows + Rキーを押したまま、mmsys.cplと入力してEnterキーを押します。次に、[記録]タブに移動します。 マイクが見えますか?その場合は、無効になっていないことを確認してください(右クリックして有効にすることができます)。 また、デフォルトのデバイスとして設定されていることを確認してください。 次に、マイクをダブルクリックし、[レベル]タブに移動して、ミュートされていないことを確認します。

Windows の [設定] > [プライバシー] > [マイク] に移動し、アプリへのアクセスを許可する がオンになっていることを確認します。

それでも機能しない場合は、このヘッドセットを別のデバイスで試すことができますか? ヘッドセット自体ではないことを確認したいだけです。