Windows で BitLocker 回復キーを見つけるーMicrosoft
抜粋
初期化しか手段はありません、メーカー品PCはメーカーの回復ディスクがないと元々の機能が使えなくなります。
他の人のPCから初期化用のインストーラーをUSBにDLして完全初期化をとる事もできますが以降メーカーの保証対象から外れます。
5年使ったPCなら2〜3万出すより新しいPCにした方がいい(購入資金に充てる)まだ1〜2年しか使っていないなら惜しむ金額ではないです。
ただしMicrosoftアカウントを把握していない以上、どちらの方法でもOfficeソフトを使っているならOfficeアプリは買い直しです。