Windows10において、「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました」と表示され特定ユーザープロファイルにログインできない

Question

私の会社で使用している

Windows10pro 22H2（ビルド最新）

上記の端末にて、

windowsログイン時に(※仮にユーザー名は：A2とします。)A2では「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました」と表示され、

ログインを行うことが出来ませんでした。

再起動し、ログインを行うと端末名由来のユーザーでログイン(仮に端末名は：A2D01とします。)されてしまいます。

何度か再起動を行い、ログインを行うとユーザーA2で行えるのですが、

この作業で30分ほど時間がとられてしまい業務が滞ることもしばしばです。

自分の方で行った対応策と致しまして、

レジストリの書き換えを行いました。

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > ProfileList 

「State」データの値を0にし、「RefCount」のデータの値を0にする作業を行い、

その時は通常通りにA2というユーザー名でログインすることが出来ました。

↓下記のブログ内容を参照

対処法：User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました (easeus.com)

ですが数日後、

「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました」という状況が再現してしまいます。

ユーザープロファイルの作り直しを行いたくはない理由と致しまして、

この症状が発生している端末が複数台あることと

user移行するのに1台データ退避と移行作業を行うのに数時間を要してしまうことが要因です。

何か上記以外で

userプロファイルを正常に動作させることは可能でしょうか。

ご連絡の程、お待ちしております。

Answer 1

＞ウィンドウズスクリプトプログラマ様

ご返信いただき誠にありがとうございます。

私のところで使用しているアンチウイルスソフトは

Canon製の「Trend Micro Apex One」を使用しております。

確かに10月を境にこのような事象が発現されました。

windowsの累積更新プログラムも関連してくるとなると悩ましいものです。

Answer 2

>サンドロ様

ご返信いただきまして誠にありがとうございます。

Microsoft以外のアンチウイルスをインストールしております。

Canon製の「Trend Micro Apex One」を使用しております。

こちらが原因となってくるのでしょうか。

Answer 3

以下どうぞ。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントで同じ現象が起きるか確認する

Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、私はあなたをコミュニティに歓迎します、私の名前はサンドロです、そして私は独立したアドバイザー、コミュニティで助けるあなたのようなユーザーです。:D

多くの場合、これらの問題はサードパーティのアンチウイルスによって生成され、これらは問題を引き起こしますが、Microsoft以外のアンチウイルスをインストールまたはインストールしましたか?