Windows１１のPCからの音声が聞こえなくなりました。

Question

Windows１１の相手の音声が急に聞こえなくなりました。
いろいろ試しているのですが、どのように対処したらよいのか困っています。
お力をお貸しいただけたらありがたいです。

Answer 1

こんにちは。

多数の回答がありますが、切り分けを行ってみてください。

> 相手の音声が急に聞こえなくなりました。

相手の音声が聞こえないということですね。

相手の音声というと、例えば ビデオ会議等のアプリケーションやビデオ通話が出来るコミュニケーションアプリがあります。

そのアプリの問題がなのか、システム全体の問題なのか切り分けが必要です。

Windowsの個人ファイルにある、音楽ファイルや動画ファイル再生した場合

または Microsoft EdegやChrome等のブラウザを起動しYou Tube等の動画サイトでは

音声が聞こえますか？

Answer 2

Windows１１の相手の音声が急に聞こえなくなりました。
いろいろ試しているのですが、どのように対処したらよいのか困っています。

どの様な環境で、どの様な状態でなのかが不明ですが、本当に何もしていないのに「急に聞こえなくなりました」であれば原因はほぼ故障です。経験あります。

メーカサポートに問い合わせて相談をすることをお勧めします。修理になると思います。

Answer 3

OpenAIからの引用です。

ご不便をおかけして申し訳ありません。Windows 11で音声が聞こえなくなった場合、以下の手順を試してみてください。

1. スピーカーやヘッドフォンが正しく接続されていることを確認してください。
2. ボリュームがミュートになっていないか確認してください。
3. サウンドドライバーが最新の状態になっているか確認してください。デバイスマネージャーからドライバーを更新することができます。
4. オーディオトラブルシューティングツールを使用して問題を解決してください。Windowsキー + Iを押して、[更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [オーディオトラブルシューティング]の順にクリックしてください。

これらの手順で問題が解決しない場合は、Microsoftサポートにお問い合わせいただくことをお勧めします。

引用終わり

Windows11で

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アイコンがあれば「Copilot in Windows」で対話形式で必要なツールを開いて案内してもらえます。

※余計なファイル・アプリは閉じてください。