勝手にスクロールされ困っています。

Question

Windows10を使っているのですが、二日ほど前から設定画面へ行くと勝手に上へとスクロールされ、音量設定を開くと触ってもいないのに音量がどんどん下がっていってしまいます、マウスの問題かと思い変えてみたのですが症状が改善されず、パソコンにもあまり詳しくなく学校の課題にも支障が出ているため途方に暮れています、どうしたら直るのでしょうか、教えていただければ幸いです。

Answer 1

返信ありがとうございます。自分のほうでも再度調べてみた結果、ワイヤレスのレシーバーを一度抜いてから再度挿したら治りました。お手数おかけしました。

Answer 2

キーボードが無線なら、電池の残量も確認しておいて下さい

Answer 3

返信ありがとうございます。自分のほうでも再度調べてみた結果、ワイヤレスのレシーバーを一度抜いてから再度挿したら治りました。お手数おかけしました。

Answer 4

どうしたら直るのでしょうか、教えていただければ幸いです。

一番重要な、どの様なPCなのかが不明ですが、たまに起きます。タッチパッドや関連の回路の物理的な故障です。Windows 10とのことなので、だいたい5年以上使っているのであれば、コンデンサ等の内部の部品の経年劣化による故障かも知れません。

メーカーサポートに問い合わせて、対応法や修理方法や、費用見積もりについて教えて貰います。

Answer 5

キーボードのカーソルキーの「↑」が押しっぱなしになっている

キーの隙間にごみが非掛かっているので、ブラシやスプレーで掃除してみる

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