マイクロソフトアカウントの二段階認証にSMSを設定できません。

Question

マイクロソフトアカウントに、二段階認証としてSMSを設定できません。

設定しようとして、携帯の電話番号を入力後、「ロボットを倒すことにご協力ください」の回答をしたところで、「検証完了」と表示されるのですが、そこで停止して、その先に進みません。

結局、携帯の電話番号が登録できない状況です。

お助けください。

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変更しました。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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携帯の番号を追加で登録しよう

とすると、ふつう、sms送って、コードを入力させて、携帯番号の所有者確認をするところ、

間違ってロボット倒しやってるのかな。

いずれにせよ、システムのバグでしょう。

直るのを待つ。

下記４番はやっときましょう。セキュリティ情報連絡先のページの下の方。

Answer 2

もう１点気づいたことがあります。

新しいPCでマイクロソフトアカウントを新規作成したあと、その時に設定したパスワードでログインしようとしたのですが、「パスワードが違っています」のエラーでログインできませんでした。このときは、アカウントを乗っ取られていたのでしょうか?

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023

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セキュリティ情報連絡先を設定してなかったところに、新規に追加しようとしているのですか。

Answer 4

スマホで、そのネットワークを介さずに、マイクロソフトアカウントに接続して、挑戦したのですが、それでも携帯の番号を登録できませんでした。

マイクロソフトアカウント側に、なにか細工されたかもしれません。

Answer 5

まえに使用していたPCがハッカーに乗っ取られて、新しく購入したPCでマイクロソフトアカウントを作成したのですが、同じネットワークに繋いだので、途中のケーブルTVのモデムか無線ルーターに細工はされていたのかもしれません。