「連絡用番号とコード送信用番号が違う」と表示される

Question

閲覧いただきありがとうございます。

【背景・詳細内容】

数ヶ月ぶりにMicrosoftアカウントにログインした際のことです。

(1)登録しているメールアドレスを入力し、ログインすると「セキュリティ情報は正確ですか？」と表示されました。

(2)数ヶ月ぶりのログインだったため「今すぐ更新」クリックしました。

(3)その後、SMSでセキュリティコードを送信する画面になり、「コードを送信する」をクリックしたところ、「電話番号と送信用番号が違います」という主旨の内容のメッセージが表示されました。

一旦閉じて、もう一度(1)からやり直したところ、今度はコードの送信ができました。

【質問】

1，なぜセキュリティコードが送信できなかったのでしょうか？最初は「メールアドレスの打ち間違えかな？」と思ったのですが、そもそも登録アドレスが正しくなければ、(2)に進めないと思うのですが、どうなのでしょうか？

2，もしかしたら他のユーザー様にセキュリティコードを送信してしまっていないか心配です。

ご回答よろしくお願いします。

Answer 1

＞1，なぜセキュリティコードが送信できなかったのでしょうか？最初は「メールアドレスの打ち間違えかな？」と思ったのですが、そもそも登録アドレスが正しくなければ、(2)に進めないと思うのですが、どうなのでしょうか？

メールアドレスの打ち間違いがあったとしても、そのパスワードがたまたま一致する可能性は天文学的確率です。無いと判断していいでしょう。

＞2，もしかしたら他のユーザー様にセキュリティコードを送信してしまっていないか心配です。

上記の理由で無いと判断していいです。

やり直して正常に進めたのなら一度目失敗した理由なぞ気にすることはありません。

Answer 2

プーアル茶様

問題ないということで安心しました！

ご返答ありがとうございます。