GooglePixel7ａドライバーアイコンが未指定に入る（USB接続時）

Question

Windows11について、教えて下さい。

GooglePixel7ａドライバーアイコンが未指定に入る（USB接続時）という現象が起きています。

プリンタードライバーで他の方も起こっているようなので、それを参照して治そうとしたのですが、

Windows10では実行できた、

「コントロールパネル」－「すべてのコントロールパネル項目」－「デバイスとプリンター」の中の、未指定のGooglePixel7ａアイコンを右クリックして開き、「ハードウェア」－「プロパティ」－「ドライバー」の中にある、「デバイスドライバーのアンインストール」のアイコンがグレーアウトして、押すことが出来ません。

OSビルドは『22621.2428』のようです。

ドライバーを削除して、再インスールすれば、未指定に入ると言う現象は回復するのだと思うのですが…

（Windows10では上手く行きました。GooglePixel7ａもＰＣ側から正常に認識されて、スマホの中身も確認できるようになりました。）

同じようにしたいのですが、Windows11の事がよくわからなくて、上手く出来ません…

ご存じの方がいらっしゃいましたら、教えて頂けると大変助かります。

Answer 1

ドライバーを削除して、再インスールすれば、未指定に入ると言う現象は回復するのだと思うのですが…

（Windows10では上手く行きました。GooglePixel7ａもＰＣ側から正常に認識されて、スマホの中身も確認できるようになりました。）

同じようにしたいのですが、Windows11の事がよくわからなくて、上手く出来ません…

Windows 11でもそれらの WPD (Windows Portable Device) のドライバー関連の仕様や動きはWindows 10とは変わりません。

ただしWPDは様々な機能が機種があり、また過去のインストール履歴による誤認識もあります。

デバイスマネージャーの誤認証しているドライバーのノードを右クリックして、ドライバーの更新から、互換性があるハードウェアを表示にチェックが付いていることを確認して、モデル 表示の中からインストールするドライバーを選択 して、別のドライバーのインストールを試してはいかがでしょう。

参考記事）

ドライバーの更新と削除 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC/8f602fc4-433f-4b5e-b948-178d0a51c11d

Answer 2

こんばんは。

早速のご回答、どうもありがとうございます。

お教え頂きました方法での、ドライバーの更新は、「最適なドライバーがすでに適用されています」みたいな表現でできなかったのですが、「デバイスマネージャー」の方からは、ドライバーの削除ができるのですね♪

「コントロールパネル」からだとグレーアウトしていた、「ドライバーの削除」ボタンが押せました！！

どうもありがとうございます。

大変助かりました。

一度ドライバーを削除してから、再接続して、ドライバーの再読み込みを行ったら、ちゃんとGooglePixel7ａをデバイスとして認識するようになりました。

これでWindows10と同じように、症状は改善いたしました。

本当にたすかりました。

「デバイスマネージャー」の方からは削除できるなんて思っていなかったので、完全に盲点でした。

気づかせて下さいまして、本当にありがとうございました。

改善した理由はわからないのですが、再インストールで、とりあえず症状は改善いたしました。

ドライバーのバージョンが変わった時に、このまま問題なく使い続けられるのか不安もありますが、現状このまま使い続けたいと思います。