スマートフォン連携時にヘッドフォンを接続した際の通話について

Question

スマートフォン(アンドロイド)とPCを接続した際の音声通話について質問です。

現在、スマートフォンとPCをBluetooth接続し、PCから発信しているのですが、

PCと有線で繋いだヘッドフォンから相手の音声が聞こえません。

こちらの声は届いているみたいなのですが、解決方法はないでしょうか。

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

スモールツリーさん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問について、ヘッドフォンを接続せずPCのスピーカーで相手の音声が聞こえますか。

よろしければご確認ください。

また、下記の方法をお試しください。

1.Microsoft Storeを開き、スマートフォン連携が最新のバージョンにしてください。

2.「設定」＞「アプリ」＞「インストールされているアプリ」で「スマートフォン連携」を探し、修復をお試しください。

3.PCとスマートフォンのBluetooth設定で、他のデバイスとの接続を切断し、PCとスマートフォンを再接続します。

4.スマートフォン側の「スマートフォン連携」アプリの権限で、通話や音声に関する権限をオンにします。

5.下記のサイトをご参照し、クリーンスタートを実行し、他のサードパーティー製のソフトウェアを起動せず、同じ問題があるかどうかご確認ください。（クリーンブートを実行する時、サイトの手順に従うことをお願いします。 Microsoftのサービスをすべて隠すのチェックを入れずにシステムのすべてのサービスを無効にすると、システムにサインインする時、パスワード以外のPINコードや顔認証が機能できなくなる可能性があります。予めご了承ください。)

Windows でクリーン ブートを実行する方法 (microsoft.com)

免責事項：

クリーンスタートとは、ドライバーやスタートアッププログラムを最小限に抑えてWindowsを起動するプロセスで、

バックグラウンドのプログラムがゲームやプログラムを妨害していないかどうかを判断し、問題の原因を特定できます。-

"Clean Start "のステップは一見複雑に見えるかもしれませんが、トラブルに巻き込まれないためにも、順を追って進めていくことで、元の状態に戻すことができます。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist