パスワードのリセットができない

Question

Anonymous

機械音痴ですが、質問失礼します。

パスワードを携帯電話番号のコードでリセットしようとすると、コードが送られてこない。

回数オーバー？

送られてきた時もあり、コードを打つと、画面が先に進まない。

白い画面にマイクロソフトの文字とロゴと自分のマイクロソフトアカウント名のみ。

入力やクリックするところがない。

アクティビティに知らないＩＰアドレスからのアクセスあり。

パスワードのリセットやアプリのパスワード取得や、回復コードの作成など…

分かる方いらっしゃいますでしょうか？

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5 件の回答

Answer 1

Anonymous

連絡先は2つ用意してありましたが、どちらも進まない状態でした。

ありがとうございました。

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Answer 2

Anonymous

アカウントロックだったのですね。

解除されるまで待つことにします。

ありがとうございました。

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Answer 3

この手の質問の多くは、「初心者」「よく分からない」「機械音痴」と自称しているのに自分で素人考えのことをあれこれやって、直るものも直せなくなってから質問しているパターンです。

自分でなんとかしようと思わず、できるだけ早期にPC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談するべきですね。

Answer 4

削除済み

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Answer 5

機械音痴ですが、質問失礼します。

パスワードを携帯電話番号のコードでリセットしようとすると、コードが送られてこない。

回数オーバー？

こんにちは。

文章でやり取りするコミュニティで質問される際に「機械音痴ですが」と書かれると大概解決せずに

このまま質問放置される傾向が高いです。

それならPCを直接操作出来る操作に詳しい友人/ 知人またはお近くの PC修理対応が出来るお店に診断依頼を

されてはいかがでしょうか。

「PC修理」や「PCワンコイン診断」で検索するとお近くの対応可能なPC修理業者が見つかると思います。

またアカウントロックされているのであれば、エラーメッセージの内容にもよりますがロックされた日から

いかなる理由があっても7日間は解除できません。

（主に短時間に何回も連続してサインインを繰り返す行為を不正ログインとシステムに検知されたケースで

　更に同じことを繰り返すと30日間まで延長されます。）

ですのでその際は解除明けまで待つほか方法はありません。